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Dell est une entreprise qui a émergé de l'obscurité relative à l'une des forces prééminent dans l'industrie informatique . Un certain nombre de facteurs ont influencé le succès de Dell et son expansion sur le marché. Les ventes en ligne
un des principaux facteurs qui expliquent le succès de Dell est sa décision de vendre des ordinateurs en ligne. Dans les phases initiales de l'entreprise , Dell n'a vendu ses ordinateurs en ligne. Il n'a pas besoin d'un intermédiaire et n'a pas besoin d'aide de quelqu'un d'autre à vendre un grand nombre d'ordinateurs . En fait, en 1997 , Dell est devenu la première entreprise à vendre 1 million de dollars de marchandises en ligne, selon le «Guide Ecommerce . " Il continue de croître dans le marché en ligne aujourd'hui .
Business-to - Répertoire d'entreprises En plus de se concentrer sur les ventes par Internet , Dell a également fait une priorité de vendre aux entreprises. En fait , la composante business-to -business de Dell était une bien plus grande partie de son activité de vente aux consommateurs au début. Dell a non seulement mis la priorité sur la vente d'ordinateurs à des clients commerciaux , mais aussi d'autres éléments comme des serveurs et des outils de réseautage aux entreprises. Alors que les entreprises ont commencé à mettre en œuvre des réseaux et des présences en ligne , Dell a fourni exactement ce dont ils avaient besoin pour ce faire.
Approches Unorthodox
En plus des méthodes traditionnelles de vente , Dell a également pas peur de prendre des approches peu orthodoxes pour vendre des ordinateurs . Par exemple , Dell a lancé une chaîne de kiosques dans les aéroports comme un moyen d' atteindre les étudiants se dirigeant vers l'école. Avec le succès que ces magasins ont connu , Dell a été en mesure de lancer encore plus de magasins dans les centres commerciaux et autres lieux publics qui , à première vue, pourrait ne pas sembler endroits logiques pour vendre des ordinateurs .
Produit
outre les angles de marketing qu'il a fallu , Dell a également été bon de mettre un produit de qualité. Dès le début , les clients peuvent regarder les différentes options qu'ils pouvaient choisir et ensuite créer les ordinateurs qu'ils voulaient. Alors que les ordinateurs Dell peuvent ne pas être les machines haut de la ligne sur le marché, ils ont bien pour la plupart des consommateurs au cours des années. Le service à la clientèle solide qui il offre également contribué à améliorer l'image de l' entreprise au fil du temps .
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