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Si votre système Windows XP est en train de faire des poussées à un écran bleu (également connu sous le nom de "écran bleu de la mort" ou "BSOD") et qu'aucun bureau n'apparaît, voici ce que vous devez faire:
1. Restez calme et identifiez le message d'erreur:
* Remarque le message d'erreur: L'écran bleu affiche généralement un code d'erreur et quelques informations supplémentaires. Ces informations sont cruciales pour le dépannage.
* Prenez une photo: Si possible, prenez une photo de l'écran bleu avec votre téléphone. Cela vous aidera à vous souvenir des détails plus tard.
2. Redémarrez l'ordinateur:
* Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation: Cela obligera l'ordinateur à s'arrêter.
* Redémarrez l'ordinateur: Essayez de démarrer normalement.
3. Dépanner l'écran bleu:
Si l'écran bleu persiste:
* Vérifiez les connexions lâches: Assurez-vous que tous les câbles (puissance, moniteur, clavier, souris) sont en toute sécurité connectés.
* supprimer les périphériques externes: Débranchez tous les périphériques externes comme les lecteurs USB, les imprimantes et les scanners.
* démarrer en mode sans échec:
* Redémarrez votre ordinateur.
* Lorsque le message "Démarrage des fenêtres" apparaît, appuyez sur F8 à plusieurs reprises.
* Sélectionnez Mode sûr .
* Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, il indique un problème de pilote ou de logiciel.
4. Recueillir des informations pour la résolution de problèmes:
* Vérifiez les journaux des événements de votre système: Recherchez les messages d'erreur liés à l'écran bleu. Pour accéder aux journaux des événements:
* Allez à start> exécuter .
* Tapez EventVWR et appuyez sur Entrez .
* Exécutez un scan de virus: Une infection virale peut entraîner l'instabilité du système.
* Vérifiez les défaillances matérielles: Pensez à exécuter des tests de diagnostic pour votre disque dur et votre RAM.
* Recherchez le code d'erreur: Recherchez en ligne des informations sur le code d'erreur spécifique affiché sur l'écran bleu.
5. Solutions potentielles:
* Mettez à jour les pilotes: Les conducteurs obsolètes sont une cause courante des écrans bleus. Visitez le site Web du fabricant pour les dernières mises à jour.
* Désinstaller un logiciel récemment installé: Si vous avez récemment installé un programme, essayez de le désinstaller.
* Exécutez une restauration du système: Cela peut revenir à votre système à un état de travail précédent.
* Exécutez un test de mémoire: RAM défectueux peut provoquer des écrans bleus.
* Réinstaller Windows XP: Si tout le reste échoue, réinstaller Windows XP peut être nécessaire.
Conseils supplémentaires:
* sauvegardez vos données: C'est toujours une bonne idée de sauvegarder vos fichiers importants avant de dépanner.
* Recherchez de l'aide professionnelle: Si vous n'êtes pas sûr du problème ou incapable de le résoudre vous-même, contactez un technicien informatique qualifié.
important: Faites attention à télécharger des logiciels ou des pilotes à partir de sources inconnues. Utiliser uniquement des sources officielles auprès de sociétés réputées.
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