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ordinateurs portables HP sont programmés avec des codes d'erreur LED pour vous aider à identifier le problème quand quelque chose va mal . Le problème peut être aussi simple qu'une batterie morte ou sérieux comme un dysfonctionnement du système vital . Savoir ce qu'il faut chercher peut vous aider à affiner la cause du problème et de trouver rapidement une solution. Bien que ces mesures seront en mesure de proposer des stratégies de réparation , certains problèmes peuvent être résolus seulement en contactant le service client HP . Instructions
1 Branchez l'adaptateur d'alimentation de votre ordinateur portable . Assurez-vous que les deux extrémités de l'adaptateur sont bien connectés à l'ordinateur portable et à la source d'alimentation (comme la prise murale ou une multiprise ) . Si l'écran s'allume , vous pouvez utiliser votre ordinateur. Sinon, il est possible que la batterie est complètement déchargée.
2 Attendez 30 minutes pour permettre à la batterie se charger suffisamment . Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'ordinateur. Si le clignotement a cessé , puis une batterie faible était à blâmer pour le problème. Si le clignotement continue , passez à l'étape 3.
3 télécharger le fichier " softpaq " pour votre ordinateur portable à partir du site Web de support HP . Ce fichier comprend des BIOS et des pilotes . Vous devrez entrer votre emplacement géographique et le numéro de modèle de votre ordinateur portable (voir le premier lien de ressources ) . Une fois le fichier softpaq a téléchargé , double- cliquez sur le fichier pour lancer l'assistant d'installation. Suivez toutes les instructions à l'écran . Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur . Une fois l'installation terminée, votre BIOS doit être entièrement mis à jour . Si vous voyez toujours des lumières clignotantes , passez à l' étape suivante.
4 Comptez le nombre de clignotements . Tous les ordinateurs HP sont programmés avec les codes de voyants d'erreurs . Comprendre le code vous aidera à trouver la racine du problème. Les codes et leurs causes correspondants sont les suivants :
Un clignotement : CPU ne répond pas (unité de traitement informatique )
Deux clignotements : Corrupted BIOS ( Basic Input /Output System )
trois clignotements : non fonctionnel erreur module
Quatre clignotements : non fonctionnels carte graphique
Cinq clignotements : système général bord échec
Six clignotements : BIOS authentification erreur
contact HP service à la clientèle et de dire un représentant votre code d'erreur (voir le second lien de ressources ) .
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