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Cela dépend du type de tablette et des mesures de sécurité que vous avez mises en place. Voici une répartition, organisée par plates-formes et méthodes courantes pour tablettes, axée sur la préservation des données :
Tablettes Android
* Récupération de compte Google (la plus courante et la plus préférée) :
* Comment ça marche : Si votre tablette est connectée à un compte Google (ce qui est presque toujours le cas), vous pouvez utiliser le processus de récupération de compte Google depuis un ordinateur ou un autre appareil.
* Étapes (générales) :
1. Accédez à la page de récupération de compte Google dans un navigateur Web :« https://accounts.google.com/signin/recovery »
2. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Google sur la tablette.
3. Google présentera plusieurs options de vérification, telles que :
* Envoi d'un code de vérification à une adresse e-mail de récupération : C'est le plus simple si vous configurez un e-mail de récupération.
* Envoi d'un code de vérification à un numéro de téléphone de récupération : Si vous configurez un numéro de téléphone de récupération, c'est également très simple.
* Répondre aux questions de sécurité : Si vous les avez configurés précédemment. Répondez avec précision.
* Vérification sur un autre appareil connecté : Si vous êtes connecté au même compte Google sur un autre téléphone ou une autre tablette, vous pourriez recevoir une invite de vérification.
4. Suivez les invites pour vérifier votre identité.
5. Une fois vérifié, vous aurez la possibilité de réinitialiser votre mot de passe.
6. Après avoir réinitialisé le mot de passe, revenez sur votre tablette et connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
* Perte de données : AUCUNE PERTE DE DONNÉES. C'est la méthode idéale.
* Exigences : Vous *devez* avoir préalablement configuré un e-mail ou un numéro de téléphone de récupération sur votre compte Google. Vous *devez* avoir accès à la méthode de récupération (e-mail ou téléphone).
* Smart Lock (si activé) :
* Comment ça marche : Si vous avez activé les fonctionnalités Smart Lock telles que les appareils de confiance (par exemple, une montre ou un téléphone Bluetooth couplé) ou les lieux de confiance (par exemple, votre maison), la tablette peut temporairement contourner l'écran de verrouillage lorsque ces conditions sont remplies.
* Étapes : Essayez de rapprocher un appareil fiable de votre tablette ou de vous rendre dans un emplacement fiable pour voir s'il se déverrouille. Une fois déverrouillé, accédez immédiatement à vos paramètres de sécurité et modifiez le mot de passe.
* Perte de données : AUCUNE PERTE DE DONNÉES si ça marche.
* Limites : Il faut que Smart Lock soit configuré *avant* d'oublier le mot de passe.
* Outils de déverrouillage OEM (rares, généralement destinés aux utilisateurs avancés) :
* Certains fabricants de tablettes (par exemple Samsung) proposent des outils de déverrouillage pour les utilisateurs avancés et les développeurs. Ces outils *pourraient* vous permettre de contourner l'écran de verrouillage sans réinitialiser les paramètres d'usine, mais ils sont généralement complexes et nécessitent des connaissances techniques (comme l'utilisation d'ADB et Fastboot).
* Perte de données : *Très variable*. Certains outils sont conçus pour préserver les données, mais d'autres peuvent nécessiter une réinitialisation d'usine. *Recherchez très attentivement avant d'utiliser un tel outil.* Ceci n'est généralement *pas* recommandé aux utilisateurs moyens.
* Attention : L’utilisation d’outils non officiels ou mal documentés peut briquer votre tablette (la rendre inutilisable).
* Réinitialisation d'usine (dernier recours - PERTE DE DONNÉES) :
* Comment ça marche : Une réinitialisation d'usine efface toutes les données et paramètres de la tablette, la restaurant ainsi à son état d'origine.
* Étapes : Les étapes exactes varient selon le modèle de tablette, mais impliquent généralement :
1. Éteindre la tablette.
2. Appuyez sur une combinaison de boutons (généralement alimentation + augmentation du volume ou alimentation + diminution du volume) pour passer en mode de récupération. La combinaison de boutons est très spécifique à l'appareil. Recherchez des instructions pour votre modèle de tablette spécifique.
3. Utilisez les boutons de volume pour naviguer dans le menu de récupération et le bouton d'alimentation pour sélectionner « Wipe data/factory reset ».
4. Confirmation de la réinitialisation.
* Perte de données : OUI, TOUTES LES DONNÉES SONT PERDUES ! Ce n'est une option viable que si vous disposez d'une sauvegarde récente de vos données sur Google Drive, Samsung Cloud ou un autre service de sauvegarde.
* Quand l'utiliser : N'utilisez cette méthode que si toutes les autres options ont échoué.
iPad (iOS/iPadOS)
* Récupération d'identifiant Apple (préféré) :
* Comment ça marche : Si votre iPad est associé à un identifiant Apple, vous pouvez utiliser le processus de récupération de compte Apple à partir d'un autre appareil Apple ou d'un ordinateur.
* Étapes :
1. Accédez à la page de récupération du compte Apple ID sur un autre appareil :`https://iforgot.apple.com/`
2. Saisissez l'adresse e-mail de votre identifiant Apple.
3. Apple proposera plusieurs méthodes de vérification, telles que :
* Répondre aux questions de sécurité : Si vous les configurez.
* Vérification sur un autre appareil Apple connecté : Si vous êtes connecté avec le même identifiant Apple sur un autre iPhone, iPad ou Mac, vous recevrez probablement une invite de vérification.
* Envoi d'un code de vérification à un numéro de téléphone fiable : Si vous disposez d'un numéro de téléphone fiable associé à votre identifiant Apple.
* Récupération de compte (si les autres méthodes échouent) : Apple peut lancer un processus de récupération de compte plus approfondi, qui peut prendre plusieurs jours.
4. Suivez les invites pour vérifier votre identité.
5. Une fois vérifié, vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.
6. Après la réinitialisation, saisissez le nouveau mot de passe sur votre iPad.
* Perte de données : AUCUNE PERTE DE DONNÉES.
* Exigences : Vous *devez* avoir accès à un numéro de téléphone fiable ou à un autre appareil Apple connecté au même identifiant Apple, ou vous devez connaître vos questions de sécurité.
* Restauration en mode de récupération (perte de données) :
* Comment ça marche : Cela implique de mettre votre iPad en mode de récupération et de le restaurer à l'aide d'iTunes (sous Windows) ou du Finder (sous macOS). Cela *efface* votre iPad et réinstalle le système d'exploitation.
* Étapes :
1. Connectez votre iPad à un ordinateur avec iTunes (Windows) ou Finder (macOS).
2. Mettez votre iPad en mode de récupération. Les étapes exactes varient en fonction du modèle d'iPad. Recherchez des instructions spécifiques à votre modèle d'iPad (par exemple, « Mode de récupération iPad Pro »). Généralement, cela implique d'appuyer et de maintenir enfoncés des boutons spécifiques tout en connectant l'iPad à l'ordinateur.
3. iTunes/Finder détectera l'iPad en mode de récupération et vous invitera à restaurer ou à mettre à jour. Choisissez Restaurer .
4. Suivez les instructions à l'écran. iTunes/Finder téléchargera la dernière version d'iPadOS et l'installera sur votre iPad, effaçant toutes les données.
5. Après la restauration, vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud si vous en avez une.
* Perte de données : OUI, LES DONNÉES SONT PERDUES si vous n'avez pas de sauvegarde. Si vous disposez d'une sauvegarde iCloud ou d'une sauvegarde sur votre ordinateur, vous pouvez restaurer vos données *après* la réinitialisation.
* Quand l'utiliser : Utilisez-le uniquement si toutes les autres options ont échoué.
Conseils et précautions générales
* Sauvegarde, sauvegarde, sauvegarde ! La meilleure façon d’éviter la perte de données est de sauvegarder régulièrement votre tablette. Pour Android, utilisez Google Drive, le service cloud du fabricant (comme Samsung Cloud) ou une application de sauvegarde tierce. Pour iPad, utilisez iCloud ou sauvegardez sur votre ordinateur à l'aide d'iTunes/Finder.
* Connaissez les identifiants de votre compte : Conservez les informations de votre compte Google et de votre identifiant Apple (e-mail, mot de passe, téléphone/e-mail de récupération, questions de sécurité) dans un endroit sûr et accessible.
* Évitez les outils non vérifiés : Soyez extrêmement prudent lorsque vous téléchargez ou utilisez des outils provenant de sources non fiables qui prétendent contourner l'écran de verrouillage. Ces outils contiennent souvent des logiciels malveillants ou peuvent bloquer votre appareil.
* Contacter l'assistance : Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de récupération, contactez l'assistance du fabricant (Google, Apple, Samsung, etc.) pour obtenir de l'aide.
En résumé, la *meilleure* façon de réinitialiser votre mot de passe sur une tablette sans perdre de données est d'utiliser les méthodes officielles de récupération de compte fournies par Google (pour Android) ou Apple (pour iPad). Essayez toujours ces méthodes avant de recourir à une réinitialisation ou à une restauration d'usine. Des sauvegardes régulières sont essentielles !
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