L'ordinateur Apple est bloqué à cause d'un mot de passe ?

1. Verrouillé après trop de tentatives de mot de passe incorrect :

* Que se passe-t-il : Après un certain nombre de tentatives de mot de passe incorrectes, votre Mac vous bloquera temporairement. Vous verrez généralement un message indiquant « Vous ne parvenez pas à vous connecter pour le moment ».

* Dépannage :

* Attendez : La solution la plus simple consiste souvent à attendre. La période de verrouillage augmentera à chaque tentative infructueuse (par exemple, 1 minute, 5 minutes, 15 minutes, etc.). Soyez absolument sûr de votre mot de passe avant de réessayer.

* Indice de mot de passe : Si vous avez configuré un indice de mot de passe lors de la création de votre compte, recherchez-le sur l'écran de connexion. Cela pourrait vous rafraîchir la mémoire.

* Redémarrer en mode de récupération et réinitialiser le mot de passe (macOS Mojave ou version ultérieure) : Il s'agit de la méthode la plus courante pour réinitialiser votre mot de passe :

* Pour les Mac équipés d'Apple Silicon (puces M1, M2, M3, etc.) :

1. Éteignez complètement votre Mac.

2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que « Chargement des options de démarrage » s'affiche.

3. Cliquez sur « Options », puis cliquez sur « Continuer ».

4. Choisissez un utilisateur dont vous connaissez le mot de passe. Cliquez sur "Suivant".

5. Lorsqu'on vous demande votre mot de passe, cliquez sur « Tous les mots de passe oubliés ? »

6. Suivez les instructions à l'écran.

* Pour les Mac équipés d'un processeur Intel :

1. Éteignez complètement votre Mac.

2. Appuyez immédiatement et maintenez Commande (⌘) + R touches simultanément.

3. Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe qui tourne. Cela démarre votre Mac en mode de récupération.

4. Dans la fenêtre Utilitaires macOS, sélectionnez Utilitaires dans la barre de menu en haut de l'écran, puis choisissez Terminal .

5. Dans la fenêtre Terminal, tapez « resetpassword » (un seul mot, en minuscules) et appuyez sur Entrée.

6. L'assistant Réinitialiser le mot de passe s'ouvrira. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe. Il vous sera probablement demandé de sélectionner votre compte utilisateur et de fournir vos informations d'identification Apple (le cas échéant).

* Réinitialiser le mot de passe à l'aide de votre identifiant Apple (si activé) : Si vous avez activé « Réinitialiser le mot de passe à l'aide de l'identifiant Apple » lors de la configuration de votre compte, vous verrez peut-être cette option sur l'écran de connexion après quelques tentatives incorrectes. Suivez les invites pour réinitialiser votre mot de passe à l'aide de vos informations d'identification Apple.

2. Mot de passe oublié :

* Que se passe-t-il : Vous ne vous souvenez tout simplement pas de votre mot de passe.

* Dépannage : Suivez les instructions « Redémarrer en mode de récupération et réinitialiser le mot de passe » ci-dessus.

3. Le cryptage FileVault est activé et vous avez oublié le mot de passe :

* Que se passe-t-il : FileVault crypte l'intégralité de votre disque de démarrage pour des raisons de sécurité. Si vous oubliez le mot de passe FileVault et que vous *n'avez pas* la clé de récupération, vos données sont probablement perdues.

* Dépannage :

* Clé de récupération FileVault : Lorsque vous activez FileVault, vous recevez une clé de récupération. Il s'agit d'une longue chaîne de lettres et de chiffres. Si vous l'avez enregistré (imprimé, noté, enregistré dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé), vous pouvez l'utiliser pour déverrouiller votre disque et réinitialiser votre mot de passe. Regardez *partout* où vous auriez pu le stocker.

* Aucune clé de récupération : Si vous n'avez pas la clé de récupération, vous n'avez probablement pas de chance. Sans la clé, les données présentes sur le disque sont pratiquement irrécupérables. Vous devrez effacer le lecteur et réinstaller macOS. Cela entraînera une perte de données.

* Si vous vous souvenez du mot de passe d'origine : Démarrez en mode de récupération. Ouvrez l'Utilitaire de disque et essayez de déverrouiller le lecteur avec votre mot de passe d'origine.

4. Mot de passe du micrologiciel activé :

* Que se passe-t-il : Un mot de passe du micrologiciel empêche votre Mac de démarrer à partir de n'importe quel disque autre que le disque de démarrage désigné ou d'utiliser des clés de démarrage telles que Option. C'est une mesure de sécurité très forte. Vous verrez une icône de cadenas lorsque vous essayez de démarrer à partir d'un autre disque ou d'utiliser les clés de démarrage.

* Dépannage :

* Mémorisez le mot de passe : Si vous connaissez le mot de passe du micrologiciel, saisissez-le lorsque vous y êtes invité.

* Assistance Apple : Si vous avez oublié le mot de passe du micrologiciel, vous devrez contacter l'assistance Apple. Ils auront besoin d'une preuve de propriété (reçu d'achat original) et devront peut-être examiner le Mac chez un fournisseur de services agréé. La suppression du mot de passe du micrologiciel nécessite généralement une procédure spécialisée.

5. Compte désactivé par un administrateur (le cas échéant) :

* Que se passe-t-il : Si votre Mac fait partie d'un réseau (par exemple, une entreprise ou une école), l'administrateur a peut-être désactivé votre compte.

* Dépannage : Contactez l'administrateur réseau. Ils sont les seuls à pouvoir réactiver votre compte.

Étapes à suivre (avant d'être à nouveau bloqué) :

1. Créez un mot de passe fort et mémorable : Utilisez une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles. Évitez d'utiliser des informations faciles à deviner comme votre nom, votre date de naissance ou le nom de votre animal.

2. Utilisez un gestionnaire de mots de passe : Un gestionnaire de mots de passe (comme 1Password, LastPass ou le trousseau iCloud intégré) peut stocker et générer en toute sécurité des mots de passe complexes.

3. Activez « Réinitialiser le mot de passe à l'aide de l'identifiant Apple » : Cela constitue un moyen simple de récupérer votre compte si vous oubliez votre mot de passe. (Paramètres -> Utilisateurs et groupes -> Sélectionnez votre compte -> Modifier le mot de passe -> Activez « Autoriser l'utilisateur à réinitialiser le mot de passe à l'aide de l'identifiant Apple »).

4. Si vous utilisez FileVault, stockez en toute sécurité votre clé de récupération : Imprimez-le, notez-le et conservez-le dans un endroit sûr (séparé de votre Mac). Vous pouvez également l'enregistrer dans un gestionnaire de mots de passe.

5. Sauvegardez régulièrement votre Mac : Utilisez Time Machine ou une autre solution de sauvegarde pour créer des sauvegardes régulières de vos données. Ceci est crucial au cas où vous deviez effacer votre disque.

Considérations importantes :

* Perte de données : Dans bon nombre de ces scénarios, notamment avec FileVault ou si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, vous risquez de perdre des données. Les sauvegardes sont essentielles.

* Assistance Apple : Si vous rencontrez des difficultés importantes, contactez l'assistance Apple ou visitez un Apple Store.

Lorsque vous demandez de l'aide, fournir des détails spécifiques sur ce que vous voyez sur votre écran et les étapes que vous avez déjà essayées aidera les autres à fournir des conseils plus précis et plus utiles.