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Lorsque votre iPad indique qu'un élément « ne peut pas être sauvegardé », cela signifie qu'iCloud ou la méthode de sauvegarde que vous avez choisie (comme iTunes/Finder) ne peut pas inclure ce fichier, ce dossier ou cette application spécifique dans la sauvegarde. Cela peut se produire pour plusieurs raisons :
* Limitations de taille de fichier : Les fichiers très volumineux (en particulier les vidéos ou les photos haute résolution) peuvent dépasser l'espace de stockage iCloud disponible ou la capacité de votre disque de sauvegarde.
* Types de fichiers incompatibles : Certains fichiers, comme les fichiers cryptés ou ceux provenant d'applications non prises en charge, peuvent être incompatibles avec le processus de sauvegarde.
* Restrictions spécifiques à l'application : Certaines applications peuvent empêcher la sauvegarde de leurs données pour des raisons de sécurité ou de confidentialité. Ceci est courant avec les applications qui gèrent des informations sensibles.
* Corruption de fichiers : Un fichier corrompu peut empêcher le processus de sauvegarde de se terminer correctement.
* Espace de stockage insuffisant : Votre iPad ne dispose peut-être pas de suffisamment d'espace libre pour préparer la sauvegarde. Le processus de sauvegarde a besoin d'espace temporaire pour fonctionner.
* Problèmes logiciels : Parfois, des problèmes dans le logiciel iOS ou iPadOS interfèrent avec la sauvegarde.
* Restrictions tierces : Certaines applications peuvent bloquer les sauvegardes si les données de l'application sont liées à un compte tiers (comme un service de stockage cloud spécifique) et non à l'appareil lui-même.
Pour résoudre le problème, essayez ces étapes :
1. Vérifiez le stockage iCloud : Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace de stockage iCloud disponible. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre iPad> [votre nom]> iCloud> iCloud Storage. Pensez à mettre à niveau votre forfait si nécessaire.
2. Libérez de l'espace de stockage sur iPad : Supprimez les fichiers, applications et photos/vidéos inutiles sur votre iPad pour créer plus d'espace libre.
3. Redémarrez votre iPad : Un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes logiciels temporaires.
4. Vérifiez les mises à jour iOS : Assurez-vous que votre iPad exécute la dernière version d'iOS ou d'iPadOS.
5. Identifiez l'élément problématique (si possible) : Si le message d'erreur spécifie une application ou un fichier particulier, essayez de le supprimer ou de trouver des solutions alternatives.
6. Essayez une autre méthode de sauvegarde : Si vous utilisez iCloud, essayez de sauvegarder à l'aide d'un ordinateur avec iTunes/Finder (macOS Catalina ou version antérieure et macOS Big Sur/Monterey respectivement).
7. Contactez l'assistance Apple : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Ils peuvent aider à diagnostiquer des problèmes plus complexes.
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