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1. Vérifiez votre connexion Internet
Assurez-vous de disposer d’une connexion Internet stable. Une connexion Internet faible ou instable peut entraîner des retards dans la réception des notifications.
2. Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan
L'actualisation de l'application en arrière-plan permet aux applications de rechercher des mises à jour et d'envoyer des notifications même lorsqu'elles ne sont pas ouvertes. Pour l'activer pour Telegram :
- Accédez aux Paramètres de l'iPhone.> Général> Actualisation de l'application en arrière-plan .
- Trouver Télégramme et assurez-vous que la bascule est activée .
3. Désactiver le mode faible consommation
Le mode faible consommation peut restreindre certains processus en arrière-plan, notamment les notifications. Pour le désactiver :
- Accédez aux Paramètres de l'iPhone.> Batterie .
- Assurez-vous que le Mode faible consommation est désactivé .
4. Vérifier les paramètres de notification
Assurez-vous que les notifications sont activées pour Telegram. Pour vérifier :
- Accédez aux Paramètres de l'iPhone.> Notifications .
- Trouver Télégramme et assurez-vous que Autoriser les notifications est activé .
5. Réinitialiser les paramètres de notification
Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres de notification de Telegram. Pour ce faire :
- Allez sur Télégramme et ouvrez les Paramètres menu (appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur gauche).
- Appuyez sur Notifications et sons .
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser les paramètres de notification. .
6. Mettre à jour l'application
Assurez-vous que la dernière version de Telegram est installée. Consultez l'App Store pour les mises à jour.
7. Réinstallez l'application
Si aucune des étapes ci-dessus ne vous a aidé, essayez de réinstaller Telegram.
- Supprimez Telegram de votre iPhone.
- Accédez à l'App Store, recherchez Telegram et réinstallez l'application.
8. Contacter l'assistance Telegram
Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, contactez l'assistance Telegram pour obtenir de l'aide.
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