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scanners HP permettent aux utilisateurs de numériser des photographies et des documents sur leurs ordinateurs . La société dispose d' un certain nombre de scanners disponibles , le tout avec un peu différentes utilisations, y compris le Scanjet populaire , Réseau Scanjet , Photo et Photosmart série photo . Bien que chaque scanner est différent et a ses propres caprices , il ya plusieurs options de dépannage générales , vous pouvez essayer d'obtenir votre scanner HP fonctionne à nouveau . Instructions
1 déterminer quel type de problème que vous rencontrez avec votre scanner HP . Décider si votre problème est basée sur les logiciels ou matérielle ira un long chemin à réduire vos options de dépannage .
2 Nettoyez la vitre de votre scanner HP si vous avez remarqué des débris ou des taches sur vos documents numérisés. Utilisez un nettoyant pour vitres et un chiffon doux pour essuyer la poussière et la saleté de la partie supérieure du verre. Si les débris semble être sur le fond du verre , vous pouvez retirer le panneau avec une tête plate ou un tournevis Phillips , en fonction de votre modèle. Just pop le verre hors tension et nettoyez -le avec le nettoyant pour vitres et un chiffon doux à partir de début et réinstallez-le .
3 Coupez l'alimentation de votre scanner et débranchez tous les câbles si vous ' re entendu un bruit étrange . Attendre une bonne minute avant de brancher tout en arrière et tourner le dos à scanner .
4 Désactivez tout démarrage de Windows en place des programmes de votre ordinateur peut exécuter si vos problèmes semblent être basée sur les logiciels . Ces programmes peuvent parfois interférer avec votre scanner et de l'empêcher de fonctionner correctement . Pour désactiver ces programmes , allez dans le menu Windows " Exécuter" dans le panneau " Start" . Saisissez "msconfig " pour faire apparaître la fenêtre de configuration du système, puis choisissez le menu " Démarrage sélectif " . Décochez tous les programmes .
5 Ré- installer un logiciel associé à votre scanner. Pour ce faire, commencez par désinstaller le logiciel actuel en allant dans le menu " Ajout /Suppression de programmes " dans l'onglet "Démarrage" . Localisez le logiciel de numérisation HP , puis cliquez sur " Désinstaller". Ensuite, insérez le disque d'installation fourni avec votre scanner et suivez les instructions à l'écran .
6 Installez toutes les mises à jour logicielles disponibles pour votre scanner en allant sur le site Web d'assistance HP (voir Ressources) . Ces mises à jour logicielles peuvent aider votre travail de scanner correctement et peut être téléchargé facilement en visitant le site Web et de trouver votre scanner parmi ceux énumérés .
7 Visitez le site Web de support HP , ou consulter le manuel du propriétaire , pour spécifique options de dépannage pour votre modèle spécifique de scanner HP .
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