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Problèmes de modem non seulement vous empêcher d'accéder à l'Internet, mais ils s'arrêtent également votre ordinateur de télécharger des mises à jour de sécurité et les correctifs du système d'exploitation . Votre modem Communications Cox, comme les autres appareils , ne pas toujours se connecter à Internet correctement . Les questions comprennent le modem déconnecter pendant un téléchargement , immédiatement après la connexion au système e -mail Cox ou pendant que vous essayez de trouver de l'information . Pour résoudre les problèmes , vous pouvez vérifier le modem de votre ordinateur pour des signes de problèmes , puis prendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes . Instructions
Vérification d'un Linksys Cox Modem
1 Regardez l'avant de votre modem Linksys --- vous verrez le nom «Linksys» sur le cas du modem et une série de lumières . < Br > Page 2 Regardez la lumière à côté du mot « alimentation». Un voyant vert indique que le modem est sous tension. Si le voyant n'est pas allumé , vérifiez si le cordon d' alimentation du modem est branché sur une prise électrique.
3 débranchez le cordon d' alimentation du modem et le brancher sur une autre prise. Si le modem n'est toujours pas mise sous tension, il peut être défectueux. Contacter Cox Communications Support technique pour un modem de remplacement ou de l'aide en cliquant sur le " Cox Communications - Assistance technique" . Lien dans la section des ressources
4 Regardez la lumière à côté de la mention " Link /agir ». Une lumière verte fixe indique que le modem et l'ordinateur communiquent correctement . Si le voyant clignote ou pas, vérifiez les câbles entrant et sortant de votre modem.
Si les câbles sont tous connectés , débranchez le cordon d'alimentation de votre modem Linksys, attendez 30 secondes et rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise électrique.
5 Redémarrez votre ordinateur . Si le " Link /Act " lumière n'est pas vert fixe ou clignotant constamment , contactez Cox Communications Assistance technique par téléphone pour un disque de mise à niveau de logiciel ou d'avoir un technicien vérifier votre connexion Internet.
6 Regardez les lumières à côté des mots « Envoyer » et « Recevoir ». Ces feux ne clignotent pendant les transmissions de données. Quand les lumières sont éteintes , aucune transmission de données sont en cours.
7 Regardez la lumière à côté du mot «Câble ». Cette lumière doit être de couleur verte , qui indique que votre connexion Internet par câble Cox fonctionne correctement. Si le voyant clignote rapidement ou pas , débranchez le cordon d'alimentation de votre modem Linksys, attendez 30 secondes et rebranchez le cordon d' alimentation dans la prise électrique .
Si la lumière n'est pas encore solide , contactez Cox Communications Support technique .
Vérification d'un Motorola Cox modem
8 Regardez l'avant de votre modem Motorola --- vous verrez le nom de marque «Motorola» sur le cas du modem et une série de lumières .
9 Regardez la lumière à côté du mot « alimentation». Un voyant vert indique que le modem est sous tension. Si le voyant n'est pas allumé , vérifiez si le cordon d' alimentation du modem est branché sur une prise électrique.
10 débranchez le cordon d' alimentation du modem et le brancher sur une autre prise. Si le modem n'est toujours pas mise sous tension, il peut être défectueux. Contacter Cox Communications Support technique pour un modem de remplacement ou de l'aide en cliquant sur le " Cox Communications - Assistance technique" lien dans la section des ressources
11 de regard sur la lumière à côté du mot "Recevoir . . " Si la lumière n'est pas solide, clignote rapidement ou lentement , votre modem Motorola est à la recherche d' un signal de câble. Vérifiez les câbles reliés à votre modem. Débranchez le cordon d' alimentation de votre modem , attendez 30 secondes et rebranchez le cordon d' alimentation dans la prise électrique .
12 Redémarrez votre ordinateur . Si le voyant "Recevoir " est toujours pas vert , contactez Cox Communications Support technique pour un technicien pour vérifier votre connexion Internet .
13 Regardez les lumières à côté du mot "Envoyer" et " en ligne ». Si ces feux sont tout clignotent, vérifier les câbles entrant et sortant de votre modem. Débranchez le cordon d'alimentation de votre modem, attendez 30 secondes et rebranchez le cordon d' alimentation dans la prise électrique , si les câbles sont tous reliés .
Contact Cox Communications assistance technique si les lumières et «Envoyer» «en ligne» sont encore clignoter.
14 Regardez la lumière à côté du libellé «Activité ». Cette lumière doit clignoter , ce qui indique que la transmission de données est en cours. Lorsque la lumière est éteinte , aucune transmission de données est en cours.
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