Il n'existe pas d'endroit unique pour signaler un piratage présumé d'un téléphone Android, car cela dépend de *ce* qui, selon vous, a été piraté et *comment*. Vous devrez peut-être faire rapport à plusieurs entités. Voici une répartition :
* Si vous soupçonnez un vol de données (telles que vos coordonnées bancaires, vos photos personnelles, etc.) :
* Votre banque ou institutions financières : Signalez immédiatement toute activité suspecte à votre banque ou à votre société émettrice de carte de crédit.
* Les autorités compétentes (en fonction de votre localisation et de la nature du vol) : Il peut s'agir de la police (s'il s'agit d'un crime), de la Federal Trade Commission (FTC) aux États-Unis ou de l'autorité de protection des données équivalente de votre pays. Ils s'occupent du vol d'identité et de la fraude.
* Si vous soupçonnez des logiciels espions ou des applications malveillantes :
* Votre opérateur de téléphonie mobile : Ils peuvent vous aider à déterminer si le piratage s'est produit via votre réseau ou votre carte SIM.
* Le développeur de l'application (si vous soupçonnez une application spécifique) : Si vous pensez qu'une application spécifique est responsable, contactez son support et signalez le problème.
* Google : Bien qu'il soit moins probable d'enquêter directement sur un seul téléphone, le signalement des applications malveillantes via les mécanismes de signalement du Google Play Store peut les aider à supprimer les logiciels malveillants.
* Si vous pensez que votre compte Google a été compromis :
* Google : Modifiez immédiatement votre mot de passe Google et suivez le processus de récupération de compte Google. Examinez vos applications et appareils connectés pour révoquer l’accès à tout ce qui est suspect.
Étapes générales avant de créer un rapport :
Avant de signaler, suivez ces étapes cruciales pour sécuriser votre téléphone :
1. Modifiez tous vos mots de passe : Cela inclut votre compte Google, vos applications bancaires, votre messagerie électronique et tout autre compte sensible. Utilisez des mots de passe forts et uniques.
2. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine : Cela effacera toutes les données de votre téléphone. Sauvegardez les données essentielles *avant* de faire cela si possible, mais uniquement à partir d'une source fiable et sans compromis.
3. Installez une application antivirus réputée : Cela peut aider à détecter et à supprimer les logiciels malveillants.
4. Contactez votre opérateur de téléphonie mobile : Ils peuvent vous aider à remplacer la carte SIM si vous soupçonnez une compromission.
En bref : Il n’existe pas de « hotline téléphonique pour le piratage téléphonique ». Vous devez identifier la nature du piratage suspecté et le signaler aux autorités et organisations compétentes responsables des comptes et services concernés. Commencez immédiatement par sécuriser votre téléphone et vos comptes.
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