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L' IT Infrastructure Library ( ITIL ) est un cadre de bonnes pratiques qui est rapidement devenue l'une des approches les plus largement acceptées pour la gestion des services IT dans le monde entier . Certification ITIL preuve de son expertise dans ce domaine , à la fois pour les individus et les organisations . V2 Formation et Certification
Ce système se compose de trois niveaux - Fondation de Service Manager et Practitioner . Le certificat Fondation est un pré-requis pour entreprendre les deux autres niveaux . Les modules portent sur la façon d'améliorer l'efficacité et l'efficacité des opérations informatiques de l'organisation.
V3 Formation et Certification
V3 est un système de certification mis à jour , ce qui prend plus approche holistique de la gestion des services informatiques. Il ya quatre niveaux - Fondation , Intermédiaire , Expert et Maître. Le certificat Fondation doit être réalisée avant toute autre niveau peut être entrepris. Un programme de transition est disponible pour ceux qui ont la certification V2.
Formation et d'évaluation
formation peut être en classe avec un organisme de formation ITIL accrédité , via séminaires et ateliers. Toutefois , en ligne et e-learning sont plus souples et économiques , et les étudiants peuvent travailler à leur propre rythme. L'évaluation est réalisée par des examens écrits , qui sont à livre fermé et durent entre une et trois heures , selon le niveau de certification. Crédit de
Credit Scheme
ITIL système signifie que les professionnels de l'informatique peuvent construire en permanence sur leurs compétences dans le cadre d'un processus d'apprentissage continu. Crédits comptent pour un diplôme ITIL .
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