|
La communication assistée par ordinateur (CMC) fait référence à toute communication qui se produit grâce à l'utilisation de deux appareils électroniques ou plus. Il englobe une vaste gamme de technologies et d’interactions, et son fonctionnement dépend fortement de la technologie spécifique utilisée. Toutefois, certains principes généraux s’appliquent :
1. Encodage et transmission :
* Entrée : Un message est créé par un utilisateur, généralement en tapant du texte, en parlant dans un microphone ou en créant un élément visuel.
* Encodage : Ce message est ensuite codé dans un format numérique que l'ordinateur peut comprendre. Cela peut impliquer la conversion de texte en ASCII ou Unicode, de son en fichier audio numérique ou d'images en un format compressé comme JPEG.
* Transmission : Le message codé est envoyé sur un réseau, qui peut aller d'un réseau local (LAN) à Internet. Cette transmission utilise divers protocoles (ensembles de règles régissant la communication) comme TCP/IP, qui garantissent une livraison fiable. Le mode de transmission dépend du support :internet filaire, Wi-Fi, données cellulaires, etc.
2. Réception et décodage :
* Réception : L'ordinateur du destinataire reçoit le message transmis.
* Décodage : L'ordinateur décode le message dans un format compréhensible par l'homme. Cela inverse le processus de codage.
* Sortie : Le message décodé est ensuite présenté au destinataire via les périphériques de sortie de l'ordinateur :un écran pour le texte et les images, des haut-parleurs pour le son ou une imprimante pour les copies papier.
3. Le rôle des logiciels et des plates-formes :
Le fonctionnement spécifique de CMC est fortement influencé par les logiciels et les plates-formes utilisés. Différentes plates-formes gèrent l'encodage, la transmission et le décodage de différentes manières :
* Messagerie instantanée (IM) : Utilise des protocoles en temps réel pour envoyer de courts messages texte dans les deux sens.
* E-mail : Utilise des méthodes de stockage et de transfert, dans lesquelles les messages sont stockés sur des serveurs jusqu'à ce que le destinataire les récupère.
* Vidéoconférence : Utilise des codecs pour compresser et décompresser les flux audio et vidéo pour une communication en temps réel.
* Plateformes de réseaux sociaux : Utilisez des algorithmes complexes pour gérer les profils utilisateur, les flux de contenu et les interactions.
4. Défis :
CMC est également confronté à plusieurs défis :
* Manque d'indices non verbaux : L’absence d’expressions faciales, de langage corporel et de ton de voix peut conduire à des interprétations erronées.
* Problèmes techniques : Les problèmes de réseau, les bugs logiciels et les pannes matérielles peuvent perturber la communication.
* Problèmes de sécurité et de confidentialité : Les données transmises en ligne sont vulnérables à l'interception et à une utilisation abusive.
Essentiellement, la CMC est un processus complexe impliquant le codage, la transmission, la réception et le décodage d'informations via des moyens numériques. La mise en œuvre spécifique varie considérablement en fonction de la technologie utilisée, mais les principes fondamentaux restent les mêmes.
|
