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Les matières du programme d'études d'un étudiant en secrétariat informatique varient en fonction de l'établissement et du programme spécifiques, mais comprennent généralement un mélange de :
Compétences de base en secrétariat :
* Dactylographie et traitement de texte : Développer des compétences de frappe à grande vitesse et une maîtrise des logiciels de traitement de texte tels que Microsoft Word, Google Docs, etc. Cela inclut souvent un formatage avancé, un publipostage et une création de documents.
* Logiciel de feuille de calcul : Maîtrise des logiciels de tableur comme Microsoft Excel ou Google Sheets, y compris la saisie de données, la création de formules, la création de graphiques et l'analyse de données.
* Logiciel de présentation : Compétences dans les logiciels de présentation tels que Microsoft PowerPoint ou Google Slides, notamment la création de présentations visuellement attrayantes et la réalisation de présentations efficaces.
* Gestion de base de données : Comprendre et utiliser les logiciels de bases de données, y compris potentiellement les bases de données relationnelles et les requêtes de bases de données (SQL).
* Communication commerciale : Développer de solides compétences en communication écrite et verbale, y compris la rédaction de lettres commerciales, l'étiquette du courrier électronique et une communication téléphonique efficace.
* Gestion et procédures du bureau : Comprendre l'organisation du bureau, les systèmes de classement, la tenue des dossiers et d'autres tâches administratives.
* Transcription : Conversion d'enregistrements audio (dictée) en documents écrits, incluant éventuellement une transcription juridique ou médicale.
* Gestion des réunions : Compétences pour planifier des réunions, préparer des ordres du jour, rédiger des procès-verbaux et assurer le suivi des mesures à prendre.
Compétences informatiques :
* Connaissances informatiques : Une compréhension fondamentale du matériel informatique, des logiciels et des systèmes d'exploitation.
* Applications logicielles : Maîtrise d'une gamme d'applications logicielles d'entreprise courantes au-delà de la suite principale mentionnée ci-dessus.
* Internet et courrier électronique : Utilisation efficace d'Internet pour la recherche, la communication et l'accès aux ressources en ligne. Cela inclut également la gestion des e-mails et les outils de collaboration en ligne.
* Saisie et gestion des données : Techniques de saisie de données précises et efficaces et meilleures pratiques de gestion des données.
* Réseau et cloud computing : Compréhension de base des réseaux informatiques et des services basés sur le cloud. Cela peut inclure l’utilisation d’outils de stockage et de collaboration dans le cloud.
* Cybersécurité : Connaissance de base des menaces de cybersécurité et des meilleures pratiques pour protéger les données sensibles.
Affaires et sujets connexes :
* Anglais des affaires : Se concentrer sur les nuances de l'anglais utilisé dans un contexte professionnel.
* Mathématiques commerciales : Concepts mathématiques de base pertinents pour les opérations commerciales.
* Principes comptables : Fondamentaux des pratiques comptables.
* Comptabilité : Enregistrement et tenue des registres financiers.
* Éthique des affaires : Comprendre les considérations éthiques sur le lieu de travail.
* Bureautique : Utiliser la technologie pour rationaliser les processus de bureau.
L'accent mis sur des sujets spécifiques variera en fonction du cheminement de carrière auquel le programme vise à préparer les étudiants (par exemple, secrétaire médicale, secrétaire juridique, assistant de direction). Certains programmes peuvent également intégrer des opportunités de stage.
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