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La méthode de récupération de l'application Mail sur votre Mac dépend du fait qu'elle ait été supprimée accidentellement ou qu'elle soit manquante en raison d'un problème système plus important.
1. Si l'application Mail est tout simplement absente de votre dossier Applications :
* Réinstaller depuis l'App Store : Le moyen le plus simple consiste à le réinstaller depuis le Mac App Store. Recherchez « Mail » dans l'App Store et cliquez sur « Obtenir » s'il apparaît. C'est la meilleure solution car elle garantit que vous disposez de la dernière version et de toutes les mises à jour nécessaires.
2. Si l'application Mail a été supprimée et n'est pas dans l'App Store (peu probable mais possible) :
Ceci est plus complexe et suggère un problème plus important. Vous devrez peut-être :
* Vérifiez la corbeille : Tout d’abord, vérifiez la corbeille (videz-la si vous ne l’avez pas fait récemment) pour voir si vous pouvez la récupérer. S'il se trouve dans la corbeille, faites-le simplement glisser vers le dossier Applications.
* Réinstallez macOS (en dernier recours) : Si vous ne le trouvez nulle part et soupçonnez un problème système plus profond, la réinstallation de macOS est une étape drastique mais peut être nécessaire. Sauvegardez vos données avant de faire cela. Vous pouvez réinstaller macOS à partir de macOS Recovery (redémarrez votre Mac et maintenez Commande + R). Choisissez "Réinstaller macOS" dans la fenêtre Utilitaires. Cela effacera votre disque dur et réinstallera le système d'exploitation, restaurant ainsi l'application Mail et d'autres applications essentielles.
3. Si l'application Mail est présente mais ne fonctionne pas correctement :
Si l'application se trouve dans votre dossier Applications mais plante ou ne s'ouvre pas, essayez ces étapes de dépannage :
* Redémarrez votre Mac : Un simple redémarrage peut souvent résoudre des problèmes temporaires.
* Vérifier les mises à jour macOS : Assurez-vous que votre macOS est à jour via Paramètres système> Général> Mise à jour du logiciel.
* Créez un nouveau compte utilisateur : Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique à votre profil utilisateur ou s'il s'agit d'un problème à l'échelle du système.
* Réparer les autorisations du disque (anciennes versions de macOS) : Dans les anciennes versions de macOS, l'Utilitaire de disque disposait d'une option « Réparer les autorisations du disque ». Ceci est moins pertinent dans les versions plus récentes, où le système gère automatiquement les autorisations.
* Réinitialiser l'application Mail : Il n'existe pas d'option de « réinitialisation » directe pour l'application Mail, mais vous pouvez essayer de supprimer le fichier de préférences Mail. Ceci est risqué et doit être fait en dernier recours, car cela supprimera vos paramètres de messagerie. Sauvegardez vos données avant de faire cela. Recherchez en ligne l'emplacement du fichier de préférences Mail pour votre version de macOS afin de le supprimer en toute sécurité.
* Contactez l'assistance Apple : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il est recommandé de contacter directement l'assistance Apple. Ils peuvent fournir une assistance plus personnalisée.
N'oubliez pas de toujours sauvegarder vos données importantes avant de tenter des étapes de dépannage majeures telles que la réinstallation de macOS ou la suppression de fichiers de préférences.
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