Un bouton Démarrer qui ne fonctionne pas dans Windows 10 peut être frustrant, mais il est souvent réparable. Voici un guide de dépannage, en commençant par les solutions les plus simples et en progressant vers les plus avancées :
1. Redémarrage simple :
* La première étape est toujours un redémarrage. Parfois, un problème temporaire en est la cause. Redémarrez votre ordinateur et voyez si le bouton Démarrer fonctionne ensuite.
2. Rechercher des mises à jour :
* Les fichiers système obsolètes peuvent causer des problèmes. Ouvrez Paramètres (touche Windows + I), accédez à Mise à jour et sécurité et recherchez les mises à jour. Installez toutes les mises à jour disponibles et redémarrez votre ordinateur.
3. Exécutez le vérificateur de fichiers système (SFC) :
* Les fichiers système corrompus sont une cause fréquente. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur (recherchez « cmd », cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur »). Tapez « sfc /scannow » et appuyez sur Entrée. Laissez le processus se terminer (cela peut prendre un certain temps). Redémarrez votre ordinateur une fois l'analyse terminée.
4. Exécutez DISM (Service et gestion des images de déploiement) :
* DISM répare l'image Windows. Si SFC ne résout pas le problème, essayez DISM. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et tapez la commande suivante :« DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth » Ce processus prend également du temps. Redémarrez votre ordinateur une fois l'opération terminée.
5. Créez un nouveau compte utilisateur :
* Un profil utilisateur corrompu peut être à l'origine du problème. Créez un nouveau compte utilisateur avec des privilèges d'administrateur. Si le bouton Démarrer fonctionne dans le nouveau compte, votre profil d'origine est probablement corrompu. Vous pouvez ensuite transférer vos fichiers vers le nouveau compte.
6. Recherchez les logiciels malveillants/virus :
* Les logiciels malveillants peuvent interférer avec les processus du système. Exécutez une analyse complète avec votre logiciel antivirus.
7. Vérifiez le Gestionnaire des tâches :
* Vérifiez si `explorer.exe` est en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, le redémarrer pourrait résoudre le problème. Appuyez sur Ctrl+Shift+Esc pour ouvrir le Gestionnaire des tâches, cliquez sur « Plus de détails », recherchez « explorer.exe » (il peut se trouver sous « Processus »), cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Redémarrer ».
8. Démarrage minimal :
* Cela isole le problème. Un démarrage en mode minimal démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Cela permet de déterminer si une application ou un pilote tiers est à l'origine du conflit. Recherchez en ligne « comment effectuer un démarrage en mode minimal sous Windows 10 » pour obtenir des instructions détaillées. C'est plus avancé, alors n'essayez ceci que si d'autres étapes échouent.
9. Restauration du système :
* Restaurez votre système à un point antérieur. Si les points de restauration du système sont activés, essayez de restaurer votre système à un point avant que le bouton Démarrer ne cesse de fonctionner. Recherchez « Créer un point de restauration » dans le menu Démarrer (s'il fonctionne partiellement) ou recherchez-le dans la barre de recherche.
10. Réinstallez Windows (dernier recours) :
* Si rien d'autre ne fonctionne, la réinstallation de Windows est l'option nucléaire. Sauvegardez vos données importantes avant d’essayer cela.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne :
* Envisagez de demander l'aide d'un professionnel. Un technicien peut être en mesure de diagnostiquer et de résoudre un problème matériel ou logiciel plus complexe. Vous pouvez également consulter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour obtenir de la documentation d'assistance. Mentionner les messages d'erreur exacts que vous recevez (ou ne recevez pas) aidera au dépannage.
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