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C'est frustrant lorsque l'installation de Windows est coincée! Voici une ventilation de ce que vous devez faire, en priorisant les étapes les moins invasives d'abord:
1. Patience et observation:
* attendez: Parfois, les processus d'installation peuvent sembler gelés mais ne font que prendre beaucoup de temps. Attendez au moins 30 minutes avant de prendre des mesures drastiques.
* Recherchez des indicateurs de progrès: En attendant, vérifiez des signes de progrès subtils. Le disque dur est-il clignotant? Y a-t-il des messages changeants à l'écran? Ce sont des indices que le processus est toujours en cours.
2. Dépannage de base:
* Redémarrez l'ordinateur: Un simple redémarrage peut parfois résoudre les problèmes temporaires. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant quelques secondes pour forcer un arrêt, puis reproduisez.
* Vérifiez les erreurs: Regardez attentivement l'écran. Y a-t-il un message d'erreur? Mentionne-t-il un fichier ou un processus spécifique? Cela peut vous donner des indices sur ce qui cause le problème.
* Débrancher les dispositifs externes: Débranchez tous les dispositifs externes comme les lecteurs USB, les imprimantes et les disques durs externes. Parfois, ceux-ci peuvent interférer avec le processus d'installation.
3. Dépannage avancé:
* démarrer en mode sans échec: Le mode sûr démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes. Cela peut aider à isoler si un conducteur spécifique provoque le problème. Pour démarrer en mode sans échec, appuyez à plusieurs reprises pendant le démarrage.
* Utilisez les supports d'installation Windows: Si vous avez un lecteur USB ou un DVD démarrable avec les fichiers d'installation Windows, vous pouvez essayer de démarrer à partir de celui-ci et utiliser l'option "Réparer votre ordinateur". Cela peut aider à résoudre les problèmes de démarrage courants.
4. Étapes plus agressives (utilisation avec prudence):
* réinstaller Windows: Ceci est un dernier recours. Vous devrez sauvegarder vos données à l'avance, car la réinstallation des fenêtres effacera votre disque dur.
* Vérifiez votre matériel: Si vous soupçonnez un problème matériel (comme un disque dur défaillant), envisagez d'exécuter des diagnostics matériels ou de consulter un technicien.
Remarques importantes:
* Gardez votre média d'installation à portée de main: Ceci est essentiel pour toutes les étapes de dépannage impliquant le processus d'installation.
* Soyez conscient de la perte de données: Certaines étapes de dépannage, comme la réinstallation des fenêtres, effaceront votre disque dur. Sauvegardez vos données avant de les tenter.
* Recherchez de l'aide professionnelle: Si vous n'êtes toujours pas en mesure de résoudre le problème, envisagez de contacter un technicien informatique.
Faites-moi savoir si vous pouvez fournir plus de détails sur le message d'erreur spécifique que vous voyez, ou sur l'étape du processus d'installation où il se bloque, et je peux offrir des conseils plus ciblés!
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