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Après le crash de votre ordinateur, vous devrez peut-être réinstaller Microsoft Windows XP Home Edition. Vous aurez besoin du CD d'installation pour ce faire. Si vous avez perdu ou endommagé le CD , vous aurez besoin d'obtenir un remplacement. Vous pouvez aller à la boutique et acheter un nouveau CD XP Home Edition ou si vous pouvez prouver que vous avez acheté le CD origine , vous pouvez demander à Microsoft de le remplacer gratuitement. Choses que vous devez
preuve d'achat
Voir Plus Instructions
1 décrochez votre téléphone et composez " 1-800-360-7561 ". C'est le nombre de remplacement du département de Microsoft .
2 Parlez au représentant du service à la clientèle et d'expliquer votre situation. Soit l'opérateur savoir si votre CD a été perdu ou endommagé. Dites à l'opérateur quel type de preuve d'achat que vous avez, comme la réception ou la boîte. L'opérateur va déterminer si Microsoft ne peut remplacer votre XP Home Edition CD .
3 email toute l'information requise pour Microsoft . Ils veulent votre preuve d'achat et le CD endommagé . Lorsque Microsoft reçoit les documents demandés , ils seront le confirmer et vous envoyer un CD de remplacement.
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