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Parfois Windows XP " Aide et Support Center" fichiers deviennent peu coopératifs et ne fonctionneront pas aux convocations . Les causes de fichier aide corruption sont des programmes de nettoyage de registre et les virus ou logiciels malveillants. Les fichiers non - travail sont une véritable nuisance pour être sûr, mais pas un problème insurmontable . Il ya plusieurs solutions possibles au problème . Sans connaître la cause exacte de la panne , une approche d'essai et d'erreur peut avoir besoin d' être prise . Il est impératif de sauvegarder le registre avant de tenter de modifications - même une petite erreur peut rendre votre système inutilisable . Choses que vous devez
Windows XP logiciel CD ( peut être nécessaire ou non )
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Solution A: La restauration du « centre Aide et support " Les fichiers supprimés par un registre Nettoyage Photos 1 un lecteur flash peuvent stocker des fichiers importants Sauvegardez tous vos fichiers importants , de préférence sur un disque dur externe ou un lecteur flash , CD /DVD ou un service de stockage en ligne. Assurez-vous des copies de ces fichiers sont également dans votre dossier "Mes Documents". Les fichiers de données en dehors du dossier "Mes Documents" courent le risque d'être déplacée ou renommée dans les étapes suivantes .
2 Ouvrez le dernier programme de nettoyage de registre utilisé . Essayez d'exécuter la fonction de restauration de sauvegarde de n'importe quel logiciel de nettoyage de registre récemment courir. La plupart des nettoyeurs de registre vous demander d'effectuer une sauvegarde avant d'exécuter le programme.
3 programmes de nettoyage du Registre peut entraîner "Centre d' aide et de support " le dysfonctionnement. Vérifiez votre " Aide et support " . Si les fichiers sont restaurés , d'envisager de supprimer le programme incriminé , et la recherche de l'autre à partir d'une source fiable
Solution B: . Vérifiez « Aide et support» fonctionne correctement
4 Cliquez sur le bouton Démarrer . Cliquez sur "Exécuter" et tapez " services.msc " , sans les guillemets . Appuyez sur "Entrée " du clavier . Faites défiler la liste des services pour trouver " Aide et support " .
5 Cliquez une fois sur le menu «Aide et support» à la ligne . Voir si l'état du service est "Démarré " et le type de démarrage est "Automatique" . Si elle a été interrompue , cliquez à droite de la ligne en surbrillance. Sélectionnez "Propriétés" . Dans l'onglet "Général" , puis sélectionnez "Automatique" .
6 Cliquez sur " OK" avant de redémarrer l'ordinateur. Cliquez sur "OK". Redémarrez l'ordinateur et essayez de démarrer le menu «Aide et Support Center". Si cette technique ne fonctionne pas , passez à l'étape suivante
Solution C: . Modification du Registre après un " Vous ne trouvez pas HELPCTR.EXE " Erreur
7 Créez une nouvelle clé dans le volet de droite du Registre . Cliquez sur le bouton Démarrer . Dans la case " Exécuter" , tapez "regedit" . Accédez à
HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows \\ CurrentVersion \\ App Paths \\ HELPCTR.EXE
cliquez une fois sur la ligne. Si aucune touche n'est présent dans le volet de droite , faites un clic droit dans le volet vide .
8 Nom du New HELPCTR.EXE Key sélectionnez "Nouveau" , puis "clé" pour créer un nouveau clé . Nommez-le HELPCTR.EXE
clic droit dans le volet droit et sélectionnez "Modifier" . Entrez la valeur de C : \\ WINDOWS \\ PCHealth \\ HelpCtr \\ Binaries \\ HelpCtr.exe
(Type attentivement)
9 Reboot pour enregistrer les modifications dans le registre. Sauvegardez et fermez le registre. Redémarrez l'ordinateur .
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