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Si vous avez perdu ou endommagé votre CD de Windows XP et que vous devez réinstaller le système d' exploitation sur votre ordinateur , vous pourriez acheter un nouveau CD de Windows XP . Mais cela peut être une étape coûteuse à prendre. Cependant, vous pourriez être en mesure de le remplacer sans frais auprès de Microsoft , à condition que vous êtes le propriétaire original du CD perdu ou endommagé. Choses que vous devez
preuve d'achat originale
Voir Plus Instructions
1 Appel remplacement du département de Microsoft , au 1-800-360-7561 . Aux États-Unis , les heures sont 5 heures-19 heures , heure du Pacifique .
2 Expliquez à l'opérateur ce qui est arrivé à votre original CD de Windows XP et que vous avez une preuve d'achat . Soyez aussi précis que possible. L'opérateur va ensuite déterminer si Microsoft ne peut remplacer votre CD gratuitement.
3 Courrier dans la preuve d'achat , avec le CD original, si vous l'avez encore . Prenez cette étape uniquement si Microsoft propose de remplacer le CD de Windows XP .
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