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En dixième cercle de l'Enfer de Dante , les concepteurs de Microsoft impénitents et éternellement vain dépanner l'erreur STOP, plus communément appelé le Blue Screen of Death (BSOD) . Ici, sur la Terre, le BSOD est seulement un peu moins pénible. Le BSOD tire son surnom vives de l'écran de fond bleu. Sur l'écran , vous verrez un message en lettres blanches , décrivant le problème . Le message peut être énigmatique , cependant, et semble parfois trop brièvement pour être utile. Dans Windows XP, le BSOD peut vous enfermer dans un cycle de redémarrages et des erreurs, sauf si vous savez les mesures pour vous dégager. Instructions
1 Si une erreur STOP apparaît lors de l'installation de Windows , il est généralement dû à un pilote de périphérique défectueux. Évitez l' erreur en appuyant sur F6 lorsque vous y êtes invité au début de l'installation, puis vérifier les pilotes compatibles sur Internet.
2 Si une erreur STOP apparaît lors du démarrage , et Windows XP était déjà en marche correctement , il est probablement dû à un logiciel incompatible ou pilote de périphérique que vous avez installé récemment . Retirer le périphérique ou désinstaller le programme, et redémarrez votre ordinateur .
3 Si Windows se bloque au démarrage , utilisez votre CD Windows pour démarrer l' ordinateur. Si vous avez besoin de faire des réparations , et vous êtes à l'aise à la ligne de commande , saisissez la console de récupération en appuyant sur "R" à la " Bienvenue" écran . Tapez " help" pour une liste de commandes .
4 Si une erreur STOP apparaît lorsque Windows est en cours d'exécution, il pourrait être causé par les pilotes , des services ou des problèmes matériels . Le texte sur l'écran peut vous aider à identifier le problème.
5 Si le redémarrage de votre ordinateur avant de pouvoir lire le texte d'erreur STOP, voir les détails dans le journal des événements . Ouvrez le Panneau de configuration> Outils d'administration> Observateur d'événements. Dans le volet de gauche , cliquez sur Filtrer les entrées de montrer les événements d'erreur en choisissant Affichage > Filtre " Journal système . " ; Cliquez sur l'onglet "Filtre" et désactivez toutes les cases sauf Faites défiler les entrées de trouver le «erreur». heure et la date de votre ordinateur a planté , puis double- cliquez sur l'entrée .
6 Lire le texte BSOD , qui pourrait dire quelque chose comme : «Si c'est la première fois que vous avez vu cet écran d'erreur d'arrêt ... ", puis une explication et directions. Suivez les instructions et voir si ils corrigent le problème. Si un autre BSOD apparaît , décoder le reste de l' erreur STOP afin de rechercher une solution.
7 Trouvez le nom de l'erreur symbolique. Au sommet de la BSOD , sous le message commencement, "Un problème a été détecté, " le nom de l'erreur symbolique apparaît en lettres majuscules . Un nom commun d'erreur symbolique " DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL . "
8 décodage abréviations courantes .
IRQL (prononcé " Urkel " ) signifie " niveau de requête d'interruption . "
KMODE signifie " mode noyau. "
PTES se réfère à des entrées de table de page ( PTE ) .
HAL signifie " couche d'abstraction matérielle . "
9 Repérez le numéro de l'erreur . Sous la rubrique « Informations techniques » après le mot «STOP », vous trouverez un nombre d'erreurs ( en hexadécimal) , comme « 0x0000003F . " Les chiffres qui suivent le numéro de l'erreur , entre parenthèses , sont des paramètres .
10 démarrer votre ordinateur en mode sans échec, puis rechercher la base de connaissances de Microsoft , en utilisant le nom de l'erreur symbolique ou numéro d'erreur comme terme de recherche .
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