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C'est frustrant lorsque votre ordinateur s'arrête de façon inattendue, même en mode sans échec. Voici une ventilation de la raison pour laquelle cela pourrait se produire et comment dépanner:
Causes possibles:
* Problèmes matériels:
* surchauffe: Le coupable le plus courant. Vérifiez votre processeur, votre GPU et d'autres composants pour une chaleur excessive. Assurez-vous que vos fans travaillent correctement et qu'il y a un flux d'air adéquat dans votre cas.
* RAM défaillant: Un mauvais RAM peut provoquer une instabilité du système et des accidents. Essayez de démarrer avec un bâton de RAM à la fois pour voir si le problème persiste.
* Disque dur défaillant: Un disque dur défectueux peut entraîner un comportement imprévisible, y compris les fermetures. Exécutez un test de diagnostic du disque dur (comme ChKDSK ou un outil fourni par votre fabricant de lecteur).
* Problèmes d'alimentation: Une alimentation défaillante ne peut pas fournir de manière fiable de la puissance à vos composants.
* Problèmes logiciels:
* Conflits du conducteur: Les conducteurs obsolètes ou incompatibles peuvent provoquer des accidents. Mettez à jour vos pilotes ou essayez d'utiliser des versions plus anciennes.
* malware: Les logiciels malveillants peuvent perturber votre système et provoquer des arrêts. Exécutez une analyse du système complète avec un programme antivirus mis à jour.
* Fichiers système corrompus: Les fichiers système endommagés peuvent entraîner des plantages. Exécutez l'outil System File Checker (SFC) pour les réparer.
Étapes de dépannage:
1. Vérifiez la surchauffe:
* Ressentez le CPU plus frais et autres composants - sont-ils inhabituellement chauds?
* Utilisez un outil de surveillance comme SpeedFan ou Hwmonitor pour vérifier les températures.
* Nettoyez l'accumulation de poussière dans votre boîtier informatique.
* Assurez-vous que votre ordinateur a une ventilation adéquate.
2. Testez votre RAM:
* Retirez tout le bâton sauf un de RAM et démarrez votre ordinateur.
* Répétez ce processus avec chaque bâton de RAM individuellement.
* Si le problème disparaît avec un bâton, vous avez identifié le RAM défectueux.
3. Exécutez un contrôle du disque dur:
* Utilisez la commande `CHKDSK` dans l'invite de commande (Tapez` CHKDSK / F / R`).
* Envisagez d'utiliser un outil de diagnostic de disque dur de votre fabricant de lecteur.
4. Mettre à jour ou réinstaller les pilotes:
* Mettez à jour les pilotes du site Web du fabricant ou via le gestionnaire de périphériques.
* Essayez de revenir à une version précédente du pilote pour les appareils problématiques.
5. SCAR pour les logiciels malveillants:
* Exécutez une analyse complète du système avec votre logiciel antivirus.
* Envisagez d'utiliser un deuxième scanner d'opinion comme MalwareBytes.
6. Réparation des fichiers du système:
* Exécutez le vérificateur du fichier système (SFC):ouvrez l'invite de commande (en tant qu'administrateur) et tapez `sfc / scannow`.
7. Vérifiez votre alimentation:
* Si vous soupçonnez votre alimentation, envisagez de la remplacer par une marque réputée.
Conseils supplémentaires:
* Désactiver les programmes de démarrage: Allez sur "start"> "run" et tapez "msconfig". Accédez à l'onglet "Startup" et désactivez les programmes de démarrage inutiles.
* Vérifiez la visionneuse de l'événement: Recherchez des messages d'erreur dans la visionneuse de l'événement Windows (Démarrez> Exécuter> "EventVWR").
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que le problème persiste, il est préférable de demander de l'aide professionnelle à un technicien de réparation informatique.
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