Comment déverrouiller un ordinateur portable si le mot de passe est oublié ?

Considérations importantes avant de commencer :

* Perte de données : Certaines méthodes peuvent entraîner une perte de données. Il est préférable d'essayer d'abord les méthodes les moins invasives.

* Sauvegarde : Si vous disposez d'une sauvegarde de vos fichiers importants, créer une nouvelle installation après avoir essayé les solutions suivantes est une option sûre pour éviter toute perte de données.

* Droits administratifs : De nombreuses méthodes nécessitent des privilèges administratifs. Si vous n’avez pas accès à un compte administrateur, cela rend les choses plus difficiles.

* Système d'exploitation : Le processus varie considérablement selon que vous utilisez Windows, macOS ou Linux.

Je. Windows

A. Options les plus simples (essayez-les d'abord !)

1. Indice de mot de passe :

* Sur l'écran de connexion, recherchez un indice de mot de passe affiché sous le champ du mot de passe. Cela pourrait vous rafraîchir la mémoire.

2. Réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft (si vous utilisez un compte Microsoft pour vous connecter) :

* Si vous utilisez un compte Microsoft (par exemple @outlook.com, @hotmail.com, @live.com), vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne depuis un autre appareil (téléphone, tablette, autre ordinateur).

* Étapes :

* Sur un autre appareil, accédez à la page de réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft :`https://account.live.com/password/reset`

* Suivez les instructions à l'écran pour vérifier votre identité (généralement par e-mail, numéro de téléphone ou questions de sécurité).

* Une fois vérifié, créez un nouveau mot de passe.

* Redémarrez votre ordinateur portable et connectez-vous avec le nouveau mot de passe. La synchronisation du nouveau mot de passe avec votre ordinateur portable peut prendre quelques minutes.

3. Connexion par code PIN (si vous avez configuré un code PIN) :

* Sur l'écran de connexion, recherchez l'option "PIN". Si vous vous souvenez de votre code PIN, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à la place de votre mot de passe.

4. Mot de passe photo (si vous en avez configuré un) :

* Semblable au code PIN, si vous avez créé un mot de passe avec image, vous devriez voir l'option sur l'écran de connexion.

B. Méthodes plus impliquées (si les options simples ne fonctionnent pas) :

5. Utiliser un autre compte administrateur :

* S'il existe un autre compte administrateur sur l'ordinateur portable auquel vous *avez* accès, connectez-vous avec ce compte.

* Étapes :

* Connectez-vous au compte administrateur actif.

* Accédez au Panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs -> Gérer un autre compte.

* Sélectionnez le compte dont vous êtes bloqué.

* Vous pourriez avoir la possibilité de « Modifier le mot de passe ». Si tel est le cas, créez un nouveau mot de passe pour le compte verrouillé.

* Si vous *ne* voyez pas l'option « Modifier le mot de passe », vous pouvez essayer *d'activer* le compte administrateur intégré (voir la section suivante) et de l'utiliser pour réinitialiser le mot de passe.

6. Activation du compte administrateur intégré (à l'aide de l'invite de commande de l'environnement de récupération) :

* Windows dispose d'un compte administrateur intégré et caché qui est généralement désactivé. Vous pouvez l'activer à partir de l'environnement de récupération Windows (WinRE) à l'aide de l'invite de commande. Il s'agit d'un processus légèrement plus technique.

* Étapes :

* Accéder à WinRE : Redémarrez votre ordinateur. Pendant le démarrage, appuyez plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour interrompre le processus de démarrage. Faites cela 2 à 3 fois. Windows devrait détecter un problème de démarrage et accéder à l'environnement de récupération. (Vous pourrez également accéder à WinRE via les options de démarrage avancées dans les paramètres si vous pouvez y accéder).

* Dans WinRE, accédez à Dépannage -> Options avancées -> Invite de commandes.

* Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

```

Administrateur utilisateur net / actif : oui

```

* Fermez l'invite de commande et redémarrez votre ordinateur.

* Vous devriez maintenant voir le compte « Administrateur » comme option sur l'écran de connexion. Connectez-vous-y. (Il n'aura probablement pas de mot de passe au départ).

* Une fois connecté au compte Administrateur, accédez au Panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs -> Gérer un autre compte. Sélectionnez le compte verrouillé et modifiez son mot de passe.

* Après avoir modifié le mot de passe, vous pouvez vous déconnecter du compte administrateur et vous connecter à votre compte d'origine avec le nouveau mot de passe.

* Important : C'est généralement une bonne idée de *désactiver* à nouveau le compte administrateur intégré une fois que vous avez terminé. Pour ce faire, ouvrez l'invite de commande *en tant qu'administrateur* (recherchez « cmd », faites un clic droit et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ») et tapez :

```

administrateur utilisateur net / actif : non

```

Appuyez sur Entrée.

7. Utiliser un disque de réinitialisation de mot de passe/une clé USB (si vous en avez créé un *avant* d'oublier votre mot de passe) :

* Si vous avez eu la prévoyance de créer un disque de réinitialisation de mot de passe (ou une clé USB), vous avez de la chance !

* Étapes :

* Insérez le disque de réinitialisation de mot de passe/la clé USB dans votre ordinateur portable.

* Sur l'écran de connexion, si vous entrez un mauvais mot de passe, vous devriez voir un lien "Réinitialiser le mot de passe" apparaître sous le champ du mot de passe. Cliquez dessus.

* Suivez l'assistant à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.

8. Utilisation d'outils de récupération de mot de passe tiers :

* Il existe divers outils tiers (comme Lazesoft Recover My Password, PassFab 4WinKey, etc.) qui prétendent pouvoir réinitialiser les mots de passe Windows. Ces outils vous obligent souvent à créer une clé USB ou un CD/DVD amorçable à partir d'un autre ordinateur.

* Attention : Utilisez ces outils avec une extrême prudence. Téléchargez-les uniquement à partir de sources fiables. Certains outils peuvent contenir des logiciels malveillants. En outre, certains de ces outils peuvent enfreindre le contrat de licence Windows. Recherchez des avis avant d’utiliser un outil.

9. Restauration du système (si la protection du système était activée) :

* Si la protection du système est activée, vous pouvez essayer de restaurer votre système à un moment antérieur où vous connaissiez le mot de passe. Cela annulera les fichiers et les paramètres du système, mais cela *ne devrait pas* affecter vos fichiers personnels (documents, photos, etc.).

* Étapes :

* Accédez à WinRE (comme décrit à l'étape 6).

* Accédez à Dépannage -> Options avancées -> Restauration du système.

* Suivez les instructions à l'écran pour choisir un point de restauration.

* Important : Sachez que tout logiciel ou pilote installé *après* le point de restauration choisi sera désinstallé.

C. Dernier recours (perte de données possible) :

10. Réinitialisation d'usine/Réinstallation de Windows :

* C'est l'option la plus radicale, et elle effacera toutes les données de votre disque dur (vos fichiers, programmes, paramètres). Utilisez-le uniquement si vous avez épuisé toutes les autres options et ne disposez d'aucun autre moyen d'accéder à vos données.

* Étapes :

* Accédez à WinRE (comme décrit à l'étape 6).

* Accédez à Dépannage -> Réinitialiser ce PC.

* Choisissez si vous souhaitez "Tout supprimer" (réinitialisation d'usine) ou "Conserver mes fichiers" (cette option peut ne pas fonctionner si le compte est verrouillé). "Tout supprimer" est l'option la plus fiable pour un nouveau départ.

* Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller Windows. Vous aurez besoin de votre clé de produit Windows (généralement trouvée sur un autocollant sur l'ordinateur portable ou dans votre e-mail de confirmation si vous avez acheté Windows en ligne).

II. macOS

1. Réinitialisation du mot de passe de l'identifiant Apple (si vous utilisez votre identifiant Apple pour vous connecter) :

* Semblable à la réinitialisation du compte Microsoft, si vous utilisez votre identifiant Apple pour vous connecter à votre Mac, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne depuis un autre appareil :`https://iforgot.apple.com/`.

* Suivez les instructions à l'écran. Le processus implique généralement de vérifier votre identité par e-mail, par questions de sécurité ou par un autre appareil Apple.

* Après avoir réinitialisé votre mot de passe, redémarrez votre Mac et connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

2. Indice de mot de passe : Recherchez un indice de mot de passe sur l'écran de connexion.

3. Utiliser un autre compte administrateur :

* Si vous disposez d'un autre compte administrateur sur Mac, utilisez-le pour réinitialiser le mot de passe du compte verrouillé.

* Étapes :

* Connectez-vous au compte administrateur actif.

* Accédez aux Préférences Système -> Utilisateurs et groupes .

* Cliquez sur l'icône de verrouillage en bas à gauche et authentifiez-vous avec le mot de passe administrateur.

* Sélectionnez le compte utilisateur dont vous êtes bloqué.

* Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe... bouton.

* Suivez les invites pour créer un nouveau mot de passe.

4. Réinitialisation du mot de passe avec le mode de récupération :

* Il s'agit de la méthode la plus courante pour macOS.

* Étapes :

* Redémarrez votre Mac.

* Appuyez immédiatement et maintenez Commande (⌘) + R touches jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe qui tourne. Cela démarrera en mode de récupération.

* macOS Mojave ou version ultérieure :

* Dans la fenêtre "Utilitaires macOS", allez dans les Utilitaires dans la barre de menu et sélectionnez Terminal .

* Tapez « resetpassword » et appuyez sur Entrée.

* L'utilitaire "Réinitialiser le mot de passe" apparaîtra.

* Sélectionnez le compte utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.

* Suivez les instructions à l'écran. Il se peut que l'on vous demande vos informations d'identification Apple ID pour vérifier votre identité.

* macOS High Sierra ou version antérieure :

* Dans la fenêtre "Utilitaires macOS", allez dans les Utilitaires dans la barre de menu et sélectionnez Terminal .

* Tapez « resetpassword » et appuyez sur Entrée.

* L'utilitaire "Réinitialiser le mot de passe" apparaîtra.

* Sélectionnez le volume (généralement "Macintosh HD") sur lequel macOS est installé.

* Sélectionnez le compte utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.

* Suivez les instructions à l'écran. Il se peut que l'on vous demande vos informations d'identification Apple ID pour vérifier votre identité.

* Après la réinitialisation :

* Une fois que vous avez réinitialisé le mot de passe, cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Redémarrer. .

* Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

5. Si FileVault est activé et que vous avez oublié votre clé de récupération :

* C'est une situation très difficile. Si vous avez activé FileVault (cryptage de disque) et que vous avez oublié *à la fois* votre mot de passe *et* votre clé de récupération, vos données sont probablement irrécupérables. macOS utilise un cryptage fort et sans la clé, il n'y a aucun moyen de déchiffrer le lecteur. Dans ce scénario, une nouvelle installation de macOS est généralement la seule option.

6. Installation propre de macOS (perte de données) :

* Si tout le reste échoue, vous pouvez réinstaller macOS. Cela effacera toutes les données de votre disque dur.

* Étapes :

* Démarrez en mode de récupération (comme décrit ci-dessus).

* Dans la fenêtre "Utilitaires macOS", sélectionnez Utilitaire de disque .

* Sélectionnez votre disque de démarrage (généralement "Macintosh HD") dans la barre latérale.

* Cliquez sur Effacer et formatez le lecteur en « APFS » (ou « Mac OS Extended (Journaled) » pour les anciennes versions de macOS).

* Quittez l'Utilitaire de disque.

* Dans la fenêtre "Utilitaires macOS", sélectionnez Réinstaller macOS .

* Suivez les instructions à l'écran pour réinstaller macOS.

III. Linux

Le processus de réinitialisation d'un mot de passe Linux varie selon la distribution (Ubuntu, Fedora, Mint, etc.) et le gestionnaire d'affichage (GDM, LightDM, etc.). Voici un aperçu général des étapes, qui impliquent généralement l'utilisation de la ligne de commande :

1. Démarrer en mode de récupération (ou en mode mono-utilisateur) :

* Redémarrez votre ordinateur.

* Pendant le démarrage, maintenez la touche Shift (pour les systèmes basés sur Ubuntu et Debian) ou appuyez sur la touche Échap clé à plusieurs reprises (pour les autres distributions). Cela devrait faire apparaître le menu de démarrage de GRUB.

* Dans le menu GRUB, sélectionnez les "Options avancées" de votre distribution Linux.

* Choisissez l'option "mode de récupération" (elle aura généralement le numéro de version du noyau suivi de "(mode de récupération)").

* Si vous ne voyez pas d'option de mode de récupération, essayez de démarrer en « mode mono-utilisateur » ou en « mode d'urgence ». Vous devrez peut-être modifier l'entrée GRUB en appuyant sur « e » et en ajoutant « single » ou « init=/bin/bash » à la ligne du noyau, puis en appuyant sur Ctrl+X pour démarrer.

2. Remontez le système de fichiers racine en mode lecture-écriture :

* En mode de récupération, un menu peut vous être présenté. Choisissez l'option "passer à l'invite du shell racine".

* À l'invite du shell racine, le système de fichiers racine est souvent monté en lecture seule. Vous devez le remonter en lecture-écriture :

```

monter -o remonter,rw /

```

3. Modifiez le mot de passe :

* Utilisez la commande `passwd` pour changer le mot de passe du compte utilisateur dont vous êtes bloqué :

```

mot de passe nom d'utilisateur

```

Remplacez `username` par le nom d'utilisateur réel.

* Vous serez invité à saisir deux fois un nouveau mot de passe.

4. Redémarrer :

* Tapez « reboot » et appuyez sur Entrée pour redémarrer votre ordinateur.

* Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

Remarques importantes pour Linux :

* Cryptage du système de fichiers : Si vous utilisez le chiffrement complet du disque (comme LUKS), le processus peut être plus complexe. Vous devrez déverrouiller le volume chiffré avant de pouvoir accéder au système de fichiers racine.

* Gestionnaire d'affichage : Certains gestionnaires d'affichage (comme GDM) peuvent mettre en cache le mot de passe. Après avoir modifié le mot de passe, vous devrez peut-être redémarrer le service de gestion d'affichage :

```

systemctl redémarrer gdm3 (pour GDM)

systemctl redémarrer lightdm (pour LightDM)

```

* SELinux : Si SELinux est activé, vous devrez peut-être réétiqueter le système de fichiers après avoir modifié le mot de passe :

```

touchez /.autorelabel

redémarrer

```

Conseils généraux :

* Écrivez les choses : Gardez une trace de vos mots de passe dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.

* Envisagez un gestionnaire de mots de passe : Utilisez un gestionnaire de mots de passe réputé (comme LastPass, 1Password, Bitwarden, etc.) pour stocker vos mots de passe en toute sécurité.

* Questions de sécurité : Choisissez des questions de sécurité dont vous vous souviendrez des réponses et qui ne sont pas faciles à deviner.

* Sauvegardes régulières : Sauvegardez régulièrement vos fichiers importants sur un disque externe ou un stockage cloud. Cela vous protégera de la perte de données en cas de problèmes de mot de passe ou d'autres problèmes.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec ces étapes, il est toujours préférable de demander l'aide d'un professionnel de l'informatique. Ils peuvent souvent diagnostiquer et résoudre le problème sans entraîner de perte de données. Bonne chance!