Comment débloquer le mot de passe d’un ordinateur portable Toshiba ?

1. Mot de passe du compte utilisateur (mot de passe de connexion Windows) :

* Si vous vous souvenez du mot de passe ou si vous avez un indice : Évidemment, la solution la plus simple consiste à essayer des variantes de votre mot de passe, en mémorisant les majuscules, les chiffres et les caractères spéciaux. L'indice de mot de passe pourrait vous donner un indice.

* Si vous disposez d'un compte Microsoft lié à votre connexion :

* Sur l'écran de connexion : Si vous voyez un lien « Réinitialiser le mot de passe » ou l'option « J'ai oublié mon mot de passe », cliquez dessus. Cela vous redirigera vers la page de récupération de compte Microsoft dans un navigateur Web.

* Récupération de compte Microsoft : Suivez les instructions sur le site Web de Microsoft (account.live.com/password/reset) pour vérifier votre identité (généralement par e-mail ou par téléphone) et créez un nouveau mot de passe. Une fois que vous avez modifié le mot de passe, il devrait se synchroniser avec votre ordinateur portable lorsqu'il est connecté à Internet.

* Si vous disposez d'un compte local ET d'un disque/USB de réinitialisation de mot de passe :

* Écran de connexion : Si vous voyez l'option « Réinitialiser le mot de passe » à l'aide d'un disque ou d'une clé USB, insérez le disque/lecteur et suivez les invites pour réinitialiser le mot de passe. C'est une méthode que vous auriez dû configurer *avant* d'oublier le mot de passe.

* En utilisant un autre compte administrateur (s'il en existe un) :

* Connectez-vous avec un autre administrateur : S'il existe un autre compte utilisateur sur l'ordinateur portable avec des privilèges d'administrateur dont vous connaissez le mot de passe, connectez-vous avec ce compte.

* Modifier le mot de passe oublié : Une fois connecté, allez dans Panneau de configuration -> Comptes d'utilisateurs -> Gérer un autre compte. Sélectionnez le compte avec le mot de passe oublié et choisissez « Modifier le mot de passe ». Vous serez invité à saisir le mot de passe *actuel* du compte administrateur, et non celui oublié.

* Environnement de récupération Windows (WinRE) :utilisation de l'invite de commande (utilisateurs avancés uniquement - risque de perte de données) : *Il s'agit d'un processus plus technique qui peut potentiellement entraîner une perte de données s'il n'est pas effectué correctement. SAUVEGARDEZ VOS DONNÉES si possible.*

1. Démarrez dans WinRE : Éteignez votre ordinateur portable à plusieurs reprises pendant le processus de démarrage de Windows (généralement en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé) jusqu'à ce que l'écran « Préparation de la réparation automatique » ou « Récupération » s'affiche. (Cela peut prendre 2 à 3 tentatives). Vous pouvez également démarrer à partir d’une clé USB d’installation Windows ou d’un lecteur de récupération.

2. Accédez à Dépannage -> Options avancées -> Invite de commandes.

3. Identifiez le lecteur système : Utilisez des commandes telles que « diskpart », « list volume » et « exit » pour déterminer quelle lettre de lecteur est attribuée à votre installation Windows (généralement C :ou D :). C’est crucial pour les prochaines étapes.

4. Utilisez la commande `net user` (Exemple) : Tapez la commande suivante, en remplaçant « YourUsername » par le nom d'utilisateur exact du compte que vous essayez de déverrouiller et « NewPassword » par le nouveau mot de passe souhaité :

```

utilisateur net "Votre nom d'utilisateur" "Nouveau mot de passe"

```

5. Redémarrer : Tapez « wpeutil reboot » et appuyez sur Entrée pour redémarrer votre ordinateur. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.

* Considérations importantes concernant la méthode d'invite de commande :

* Ordre de démarrage : Assurez-vous que l'ordre de démarrage de votre BIOS est défini pour démarrer à partir de votre disque dur *après* avoir tenté la méthode WinRE.

* Lettres de disque : Vérifiez à nouveau les lettres de lecteur dans l'environnement WinRE. Ils peuvent être différents de ceux obtenus lorsque Windows fonctionne normalement.

* Noms d'utilisateur : Assurez-vous que le nom d'utilisateur que vous utilisez avec la commande « net user » correspond exactement au nom du compte Windows.

* Support d'installation Windows (dernier recours - Perte de données - Installation propre) :

* Démarrez à partir d'une clé USB ou d'un DVD d'installation Windows.

* Pendant le processus d'installation, vous aurez la possibilité de formater le lecteur et d'effectuer une nouvelle installation de Windows.

* AVERTISSEMENT : Cela effacera TOUTES LES DONNÉES de votre disque dur, y compris vos fichiers personnels, programmes et paramètres. Utilisez-le uniquement en dernier recours si vous avez épuisé toutes les autres options et ne vous souciez pas des données.

2. Mot de passe du BIOS (mot de passe pour accéder à la configuration BIOS/UEFI) :

* Mots de passe standard par défaut : Consultez le site Web d'assistance Toshiba ou les bases de données en ligne pour connaître les mots de passe BIOS par défaut courants. Parfois, les fabricants utilisent des mots de passe génériques tels que « mot de passe », « administrateur » ou les laissent vides.

* Contactez l'assistance Toshiba : La méthode la plus fiable consiste à contacter directement le support Toshiba. Ils peuvent disposer de procédures ou d'outils spécifiques pour vous aider à réinitialiser le mot de passe du BIOS, impliquant généralement une preuve de propriété. Soyez prêt à fournir le numéro de série de l'ordinateur portable et d'autres informations d'identification.

* Retrait de la batterie CMOS (utilisateurs avancés uniquement - démontage requis - risque de dommages) : *Il s'agit d'une procédure très technique et potentiellement risquée. Une mauvaise manipulation peut endommager votre ordinateur portable.*

* Débrancher l'alimentation : Débranchez complètement l'ordinateur portable de l'adaptateur secteur et retirez la batterie.

* Ouvrez l'ordinateur portable : Ouvrez délicatement le boîtier de l'ordinateur portable, en suivant les instructions du manuel d'entretien (si disponible) ou des guides en ligne. Faites très attention à ne pas endommager les composants.

* Localisez la batterie CMOS : La pile CMOS est une petite pile en forme de pièce (généralement CR2032) située sur la carte mère.

* Retirez la batterie : Retirez délicatement la batterie CMOS.

* Attendez : Attendez au moins 5 à 10 minutes (certains recommandent plus longtemps, comme 30 minutes). Cela permet à la mémoire CMOS de s'effacer.

* Réinstallez la batterie : Réinstallez la batterie CMOS.

* Réassembler : Remontez soigneusement l'ordinateur portable.

* Mise sous tension : Connectez l'adaptateur secteur et allumez l'ordinateur portable. Les paramètres du BIOS doivent être réinitialisés à leurs valeurs par défaut, y compris le mot de passe du BIOS.

* Considérations importantes concernant le retrait de la batterie CMOS :

* Électricité statique : Mettez-vous à la terre pour éviter que l'électricité statique n'endommage les composants de l'ordinateur portable.

* Manuel d'entretien : Reportez-vous au manuel d'entretien de l'ordinateur portable pour obtenir des instructions de démontage détaillées.

* Gestion des composants : Soyez extrêmement prudent lorsque vous manipulez les composants de l'ordinateur portable.

3. Mot de passe du disque dur (Mot de passe défini au niveau du BIOS pour protéger le disque dur) :

* C'est le plus difficile à contourner. Si vous avez défini un mot de passe pour le disque dur dans le BIOS, le contourner est extrêmement difficile et nécessite souvent des outils et une expertise spécialisés. Cette fonction de sécurité est conçue pour empêcher tout accès non autorisé aux données du disque dur, même si elles sont supprimées de l'ordinateur portable.

* Contactez l'assistance Toshiba : La meilleure option est de contacter le support Toshiba et d'expliquer la situation. Ils peuvent avoir des méthodes pour vous aider, mais cela implique souvent de prouver la propriété de l'appareil.

* Services de récupération de données : Si les données du disque dur sont critiques, vous pouvez envisager de contacter un service professionnel de récupération de données. Ils peuvent disposer d’outils et de techniques spécialisés pour récupérer les données, mais cela peut être coûteux et n’est pas garanti. Ils *peuvent* être en mesure de récupérer les données même si le lecteur est verrouillé, mais le succès dépend de la méthode de cryptage spécifique utilisée.

Conseils et recommandations généraux :

* Sauvegardez vos données : Sauvegardez régulièrement vos fichiers importants sur un disque externe, un stockage cloud ou un autre appareil. Cela vous protégera de la perte de données en cas de problèmes de mot de passe ou d'autres problèmes.

* Gestion des mots de passe : Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker vos mots de passe en toute sécurité. Cela vous évitera de les oublier.

* Écrivez les mots de passe (en toute sécurité) : Si vous n'utilisez pas de gestionnaire de mots de passe, notez vos mots de passe et stockez-les dans un emplacement sécurisé (pas sur l'ordinateur portable lui-même).

* Créer un disque/USB de réinitialisation de mot de passe : Pour les comptes Windows locaux, créez un disque de réinitialisation de mot de passe ou une clé USB.

* Utilisez des mots de passe forts : Créez des mots de passe forts et uniques, difficiles à deviner.

* Réfléchissez avant d'agir : Avant d’essayer une méthode de réinitialisation de mot de passe, comprenez les risques et les conséquences potentiels.

* Demander l'aide d'un professionnel : Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'une des procédures techniques, demandez l'aide d'un technicien informatique qualifié.

* Mises à jour du BIOS : Évitez de mettre à jour le BIOS sauf si cela est absolument nécessaire. Un échec de mise à jour du BIOS peut endommager votre ordinateur portable.

Avant de commencer :

* Modèle d'ordinateur portable : Connaissez le numéro de modèle exact de votre ordinateur portable Toshiba. Cela vous aidera à trouver des instructions et des ressources spécifiques.

* Système d'exploitation : Identifiez la version de Windows (ou autre système d'exploitation) installée sur votre ordinateur portable.

* Propriété : Soyez prêt à fournir une preuve de propriété à Toshiba ou à d'autres services d'assistance.

N'oubliez pas que des mesures de sécurité sont en place pour protéger vos données. Les contourner sans autorisation est illégal et contraire à l’éthique. Ces informations sont fournies uniquement à des fins légitimes, telles que la récupération de l'accès à votre propre appareil.