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Avast n'utilise pas de « clé de mot de passe » comme vous pourriez le penser. A la place, Avast utilise le mot de passe de votre compte Avast pour accéder et gérer vos produits Avast, y compris les mots de passe Avast (si vous l'utilisez).
Voici une ventilation et comment gérer les problèmes de mot de passe :
* Mot de passe du compte Avast : Votre compte Avast est une plateforme centrale pour gérer vos abonnements, produits et paramètres Avast. Il s'agit du mot de passe le plus probable auquel vous faites référence.
* Mot de passe principal d'Avast Passwords : Si vous utilisez le produit Avast Passwords (un gestionnaire de mots de passe), il possède son propre mot de passe principal. qui crypte vos mots de passe stockés. *Ceci est distinct du mot de passe de votre compte Avast*.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Avast :
1. Accédez à la page de connexion au compte Avast :`https://id.avast.com/sign-in`
2. Cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? » lien.
3. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Avast.
4. Vérifiez votre courrier électronique pour un lien de réinitialisation de mot de passe d'Avast.
5. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour créer un nouveau mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe principal Avast Passwords (c'est beaucoup plus grave) :
* Il n'existe AUCUN mécanisme de récupération de mot de passe. Avast, comme la plupart des gestionnaires de mots de passe réputés, crypte vos mots de passe avec votre mot de passe principal de manière à ce qu'ils ne puissent pas le déchiffrer sans celui-ci.
* Si vous oubliez votre mot de passe principal Avast Passwords, vous perdrez l'accès à tous vos mots de passe stockés.
Que faire si vous avez oublié votre mot de passe principal Avast Passwords (désagréable, mais voici les options) :
1. Essayez de vous en souvenir : Réfléchissez bien ! Tenez compte des modèles de mots de passe que vous utilisez couramment, des variantes que vous avez pu utiliser ou des indices que vous avez pu noter (en toute sécurité, bien sûr).
2. Recommencer : Si vous ne vous souvenez absolument pas du mot de passe principal, la seule option consiste à réinitialiser les mots de passe Avast. Cela effacera tous vos mots de passe stockés et vous devrez recommencer à zéro. C'est un dernier recours ! Voici comment procéder (bien que les étapes exactes puissent varier légèrement en fonction de votre version d'Avast) :
* Ouvrez Avast Antivirus.
* Allez dans « Confidentialité » ou « Performances » (selon votre version d'Avast).
* Recherchez « Mots de passe ».
* Recherchez une option pour réinitialiser ou supprimer des mots de passe. Cela peut être dans les paramètres ou les options de la fonctionnalité Mots de passe. Le libellé variera, mais il indiquera que vos données seront supprimées.
* Confirmez que vous souhaitez réinitialiser les mots de passe.
* Créez un nouveau mot de passe principal fort et *mémorable*. Notez-le en toute sécurité (utilisez un cahier physique ou un autre gestionnaire de mots de passe sécurisé), mais ne le stockez *jamais* en texte brut sur votre ordinateur.
Considérations de sécurité importantes :
* Mots de passe forts : Utilisez des mots de passe forts et uniques pour votre compte Avast et votre mot de passe principal Avast Passwords (le cas échéant).
* Gestionnaire de mots de passe : Si vous n'utilisez pas déjà un gestionnaire de mots de passe, envisagez d'en utiliser un. Bien qu'Avast Passwords soit une option, il existe de nombreux autres bons gestionnaires de mots de passe (par exemple, LastPass, 1Password, Bitwarden) qui peuvent offrir de meilleures fonctionnalités ou une meilleure sécurité.
* Authentification à deux facteurs (2FA) : Activez si possible la 2FA (également appelée authentification multifacteur) sur votre compte Avast. Cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant un code de votre téléphone ou d'un autre appareil en plus de votre mot de passe.
* Écrivez les mots de passe en toute sécurité (si nécessaire) : Si vous devez noter un mot de passe, stockez-le dans un emplacement sécurisé, tel qu'un coffre-fort verrouillé ou un gestionnaire de mots de passe sécurisé. Ne stockez jamais les mots de passe en texte brut sur votre ordinateur ou appareil mobile.
En résumé : Votre « clé de mot de passe » est probablement le mot de passe de votre compte Avast ou, si vous utilisez Avast Passwords, le mot de passe principal d'Avast Passwords. Assurez-vous de savoir quel mot de passe vous essayez de récupérer et suivez les étapes appropriées. Et surtout, *utilisez des mots de passe forts et activez 2FA autant que possible !* Si vous oubliez votre mot de passe principal Avast Passwords, considérez-le perdu.
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