|
Oublier le code d'accès de votre iPod peut être une situation frustrante, mais heureusement, il existe plusieurs façons de le résoudre. Les étapes spécifiques que vous suivez dépendent du modèle de votre iPod et si vous l'avez déjà synchronisé avec un ordinateur ou activé « Find My ».
Remarques importantes avant de commencer :
* Effacer toutes les données : Presque toutes les méthodes impliquent de restaurer votre iPod à ses paramètres d'usine. Cela effacera toutes les données de l'appareil, y compris la musique, les vidéos, les photos et les applications. Il n'y a aucun moyen de contourner le mot de passe sans perdre de données, sauf si vous disposez d'une sauvegarde récente.
* Sauvegarde : Si vous disposez d'une sauvegarde de votre iPod (soit sur iCloud, soit sur votre ordinateur), vous pouvez restaurer à partir de cette sauvegarde après avoir restauré l'appareil aux paramètres d'usine. Cela ramènera vos données (même si cela ne restaurera pas le mot de passe lui-même).
* Identifiant Apple et mot de passe : Vous aurez probablement besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe pour terminer le processus de restauration et réactiver des fonctionnalités telles que iCloud. Assurez-vous de les connaître.
Méthodes pour réinitialiser votre iPod (et supprimer le mot de passe) :
1. À l'aide d'iTunes/Finder (si vous avez synchronisé avec un ordinateur) :
Cette méthode fonctionne mieux si vous avez déjà synchronisé votre iPod avec votre ordinateur.
* Connectez-vous à votre ordinateur : Connectez votre iPod à l'ordinateur avec lequel vous le synchronisez habituellement.
* Ouvrez iTunes/Finder :
* macOS Catalina ou version ultérieure : Ouvrez le Finder.
* macOS Mojave ou version antérieure, ou Windows : Ouvrez iTunes.
* Faire confiance à cet ordinateur (si vous y êtes invité) : Si votre iPod vous demande de « faire confiance à cet ordinateur », vous devrez saisir le mot de passe. Si vous ne parvenez pas à saisir le mot de passe, vous devrez passer à la méthode suivante (mode de récupération).
* Synchronisation et sauvegarde (si possible) : Si iTunes/Finder reconnaît votre iPod, essayez de le synchroniser et de le sauvegarder avant de le restaurer. Cela vous donne la possibilité de sauvegarder vos données.
* Restaurer l'iPod : Dans iTunes/Finder, sélectionnez votre iPod lorsqu'il apparaît. Cliquez sur "Restaurer l'iPod..." Suivez les instructions à l'écran. iTunes/Finder téléchargera le dernier logiciel et restaurera votre iPod à ses paramètres d'usine.
2. Utilisation du mode de récupération :
Cette méthode fonctionne même si vous n'avez jamais effectué de synchronisation avec un ordinateur auparavant. Il met votre iPod dans un mode spécial qui vous permet de le restaurer. Les étapes varient légèrement selon le modèle d'iPod :
* Identifiez votre modèle d'iPod : Ceci est important car les combinaisons de boutons pour accéder au mode de récupération sont différentes.
* Entrez en mode de récupération : Voici comment procéder pour différents modèles d'iPod :
* iPod touch (7e génération) : Appuyez et maintenez le bouton du haut. En même temps, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Continuez à maintenir le bouton du haut enfoncé jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
* iPod touch (6e génération et versions antérieures) : Appuyez et maintenez enfoncés le bouton supérieur (ou latéral) et le bouton Accueil en même temps. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération.
* iPod nano (7e génération) : Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton Veille/Réveil et le bouton de réduction du volume. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération.
* iPod nano (6e génération) : Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton Veille/Réveil et le bouton de réduction du volume. Vous devrez essayer plusieurs fois ; c'est délicat. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération.
* iPod nano (5e génération et versions antérieures) : Vous ne pouvez pas restaurer ces iPod via le mode de récupération. Vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour les anciens modèles.
* iPod shuffle : L'iPod shuffle n'a pas d'écran, vous ne pouvez donc pas utiliser le mode de récupération. Vous devrez peut-être contacter l'assistance Apple pour les anciens modèles.
* Connectez-vous à votre ordinateur : En mode de récupération, connectez votre iPod à votre ordinateur.
* Ouvrez iTunes/Finder :
* macOS Catalina ou version ultérieure : Ouvrez le Finder.
* macOS Mojave ou version antérieure, ou Windows : Ouvrez iTunes.
* Invites iTunes/Finder : iTunes/Finder devrait détecter que votre iPod est en mode de récupération et vous proposer deux options :« Restaurer » ou « Mettre à jour ». Choisissez "Restaurer". (La mise à jour peut tenter de réinstaller le logiciel sans l'effacer, mais il est peu probable qu'elle fonctionne si vous avez oublié le mot de passe.)
* Suivez les instructions à l'écran : iTunes/Finder téléchargera le dernier logiciel pour votre iPod et le restaurera aux paramètres d'usine. Ce processus peut prendre un certain temps.
3. Après la restauration :
* Configurer votre iPod : Une fois la restauration terminée, votre iPod redémarrera et affichera l'écran de configuration. Vous pouvez maintenant le configurer en tant que nouveau périphérique ou restaurer à partir d'une sauvegarde.
* Restaurer à partir d'une sauvegarde (si disponible) : Si vous disposez d'une sauvegarde, choisissez l'option de restauration depuis iCloud ou votre ordinateur. Cela ramènera vos données, applications et paramètres (à l'exception du mot de passe). Vous devrez saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe pour restaurer depuis iCloud.
* Définir un nouveau mot de passe : Définissez un nouveau mot de passe dont vous vous souviendrez ! Pensez à le noter dans un endroit sûr (ou à utiliser un gestionnaire de mots de passe). Pensez également à utiliser Touch ID (si votre iPod le prend en charge) ou Face ID pour déverrouiller votre iPod, afin d'éviter des problèmes de mot de passe à l'avenir.
Dépannage :
* L'iPod ne passe pas en mode de récupération : Cela peut être délicat. Assurez-vous de suivre exactement les instructions correspondant à votre modèle d'iPod. Essayez plusieurs fois. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez un autre câble USB ou un autre ordinateur.
* Messages d'erreur lors de la restauration : Notez le code d'erreur et recherchez-le sur le site Web de l'assistance Apple. Les erreurs courantes peuvent être liées à la connectivité réseau, aux versions logicielles ou à des problèmes matériels.
* iTunes/Finder ne reconnaît pas l'iPod : Assurez-vous que la dernière version d'iTunes/Finder est installée. Essayez un autre câble USB ou un autre port USB. Redémarrez votre ordinateur et votre iPod.
Prévenir cela à l'avenir :
* Écrivez votre mot de passe : Conservez une trace écrite de votre mot de passe dans un endroit sûr (pas seulement sur votre téléphone !).
* Utiliser Touch ID/Face ID : Si votre iPod le prend en charge, utilisez Touch ID (empreinte digitale) ou Face ID (reconnaissance faciale) comme méthode de déverrouillage principale.
* Sauvegardes régulières : Sauvegardez régulièrement votre iPod sur iCloud ou sur votre ordinateur. Cela minimisera la perte de données si jamais vous devez les restaurer.
* Gestionnaire de mots de passe : Pensez à utiliser une application de gestion de mots de passe pour stocker vos mots de passe en toute sécurité.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir réinitialiser votre iPod et retrouver l'accès. N'oubliez pas que vous perdrez toutes les données de l'appareil à moins que vous n'ayez une sauvegarde. Bonne chance!
|
