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L'erreur 552, « Espace de stockage insuffisant », est un message d'erreur courant qui peut apparaître dans divers contextes, le plus souvent lors des transferts de fichiers (comme FTP) et des e-mails. La solution est toujours la même :libérer de l'espace sur le disque concerné .
Voici un aperçu de la façon de dépanner et de corriger le problème, en fonction de l'endroit où vous avez rencontré l'erreur :
* E-mail : Cela signifie généralement que le quota de stockage de votre serveur de messagerie est plein. Vous devez supprimer les e-mails, les pièces jointes ou autres fichiers stockés sur le serveur. Contactez votre fournisseur de messagerie si vous n'en trouvez pas suffisamment à supprimer. Ils peuvent vous proposer d’augmenter votre quota ou de vous aider à gérer votre stockage.
* FTP (Protocole de transfert de fichiers) : Cela indique que le serveur vers lequel vous transférez des fichiers *vers* ne dispose pas de suffisamment d'espace libre. Vous devrez soit supprimer les fichiers sur le serveur (si vous y avez accès), soit essayer de les transférer vers un autre serveur avec plus d'espace disponible.
* Transfert de fichiers local (copie de fichiers) : L'erreur signifie que le lecteur de destination (sur lequel vous *copiez* les fichiers) est plein. Vous devez:
* Supprimer les fichiers inutiles : C'est la solution la plus courante. Utilisez l'explorateur de fichiers de votre système d'exploitation ou un outil de gestion de fichiers pour identifier et supprimer les fichiers volumineux, les fichiers temporaires ou les programmes inutilisés. Pensez à utiliser un utilitaire de nettoyage de disque pour rechercher et supprimer les fichiers indésirables.
* Déplacer les fichiers vers un autre lecteur : Si vous disposez d'un disque dur externe ou d'une autre partition avec de l'espace, déplacez-y certains fichiers.
* Désinstaller les programmes inutilisés : Désinstallez les programmes que vous n'utilisez plus pour libérer un espace disque important.
* Vider la corbeille : Les fichiers restent dans la corbeille jusqu'à ce qu'ils soient définitivement supprimés, consommant de l'espace.
* Vérifier les fichiers volumineux : Utilisez la fonction de recherche de votre système d'exploitation pour trouver les fichiers les plus volumineux sur votre disque dur afin d'identifier les candidats potentiels à la suppression ou au déplacement.
* Augmenter le stockage : Si vous manquez constamment d'espace, envisagez de passer à un disque dur plus grand ou d'utiliser des services de stockage cloud comme Google Drive, Dropbox ou OneDrive pour décharger des fichiers.
Étapes spécifiques (Windows) :
1. Ouvrir l'Explorateur de fichiers : Cliquez sur l'icône du dossier dans votre barre des tâches.
2. Vérifiez l'espace disque : Faites un clic droit sur le lecteur (généralement C :) et sélectionnez « Propriétés ». Cela vous montre combien d’espace est utilisé et combien est libre.
3. Nettoyage de disque : Dans la fenêtre Propriétés, cliquez sur "Nettoyage de disque". Cet outil vous aidera à rechercher et à supprimer les fichiers temporaires, les fichiers système et autres éléments inutiles.
4. Sens du stockage (Windows 10/11) : Accédez à Paramètres> Système> Stockage. Storage Sense peut supprimer automatiquement les fichiers temporaires et déplacer les éléments vers le cloud.
Étapes spécifiques (macOS) :
1. Ouvrir le Finder : Cliquez sur l'icône du Finder dans le Dock.
2. Vérifiez l'espace disque : Cliquez sur "Go" dans la barre de menu, puis sur "À propos de ce Mac". Cliquez sur l'onglet "Stockage". Cela vous montre combien d’espace est utilisé et combien est libre.
3. Désinstaller des applications : Utilisez le dossier Applications et faites glisser et déposez les applications dans la corbeille.
4. Vider la corbeille : Videz la corbeille pour supprimer complètement les fichiers.
N'oubliez pas d'identifier *quel* lecteur est plein (la source ou la destination), car le message d'erreur ne le précise pas toujours. Les solutions ci-dessus s'appliquent aux deux scénarios, mais vous devez supprimer les fichiers ou les déplacer du lecteur *à faible espace*.
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