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Outlook utilise deux types de conteneurs de données des e-mails . L'un est le . PST , pour les dossiers personnels , et l'autre est le fichier. OST . Le fichier OST contient vos dossiers hors connexion , ou les dossiers que vous n'avez pas synchroniser à un partage de serveur ou du réseau. Ces deux fichiers souffrent de problèmes de corruption . Il est très commun pour une OST de devenir aussi corrompu que les courriels vont disparaître ou Outlook ne s'ouvrent pas. Heureusement, Microsoft a inclus un utilitaire de réparation de ces fichiers avec un processus assez simple. Instructions
1 Allumez l'ordinateur avec votre email sur elle . Fermez Outlook s'il est ouvert . Appuyez sur " WIN " et " R" en même temps pour faire apparaître la boîte de dialogue "Exécuter" . Tapez " C: \\ Program Files \\ Common Files \\ System \\ Mapi \\ 1033 \\ scanost.exe " dans la case "Exécuter" . Si votre disque système est une lettre autre que "C:" , puis remplacer le "C:" dans la commande avec la lettre de votre lecteur . Si vous n'êtes pas sûr de la lettre de lecteur, laissez-le comme "C:" . Appuyez sur "Entrée " .
2 Cliquez sur "Analyser tous les dossiers " et cochez la case " Erreurs de réparation " . Peut mettre jusqu'à 30 minutes pour que le processus soit terminé . Ce sera d'analyser et de réparer autant des données dans le fichier OST . Que possible.
3 Redémarrez l'ordinateur une fois l'analyse et la réparation complète . Ouvrez Outlook. Si vous souhaitez voir un rapport détaillé des problèmes résolus dans le fichier OST , cliquez sur votre dossier « Éléments supprimés » et sélectionnez le message intitulé " OST Integrity Check " . Cela vous donnera une description détaillée de chaque action effectuée dans la réparation .
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