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Le message d'erreur « Impossible d'ouvrir car le fichier est endommagé » (ou des variantes similaires) indique un problème d'intégrité du fichier téléchargé. Voici un aperçu de la façon de résoudre ce problème :
1. Identifiez la source et le type de fichier :
* Source : D'où as-tu téléchargé le fichier ? Un site Web réputé est beaucoup moins susceptible de contenir des fichiers corrompus. S’il provient d’une source moins connue, c’est un signal d’alarme majeur.
* Type de fichier : De quel type de fichier s'agit-il ? (.zip, .exe, .pdf, .docx, etc.) Différents types de fichiers peuvent nécessiter différentes étapes de dépannage.
2. Essayez ces étapes :
* Téléchargez à nouveau le fichier : C'est la solution la plus simple. Le téléchargement initial a peut-être été interrompu ou incomplet. Portez une attention particulière à la barre de progression du téléchargement pour vous assurer qu'il se termine correctement. Essayez un autre navigateur si possible.
* Vérifiez la taille du fichier : Comparez la taille du fichier téléchargé avec la taille indiquée sur le site Web source. Une divergence suggère un problème avec le téléchargement.
* Utilisez un autre navigateur : Parfois, des problèmes liés aux extensions de navigateur ou au cache du navigateur peuvent interférer avec les téléchargements. Essayez de télécharger le fichier en utilisant un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, etc.).
* Vérifiez votre connexion Internet : Une connexion Internet instable peut entraîner des téléchargements corrompus. Assurez-vous de disposer d'une connexion stable avant de tenter un autre téléchargement.
* Exécutez une analyse antivirus : Un fichier corrompu peut également être le signe d’un malware. Analysez le fichier téléchargé (et l'ensemble de votre système) avec votre logiciel antivirus.
* Réparer le fichier (si possible) : Pour certains types de fichiers (comme les archives zip), des outils de réparation sont disponibles. Par exemple, 7-Zip peut souvent réparer les fichiers zip corrompus. Recherchez « outil de réparation [type de fichier] » pour trouver les options pour votre fichier spécifique.
* Vérifiez la somme de contrôle du fichier (si disponible) : Certains sites Web fournissent des sommes de contrôle (MD5, SHA-1, SHA-256) pour leurs fichiers. Vous pouvez utiliser un utilitaire de somme de contrôle pour vérifier l'intégrité de votre fichier téléchargé par rapport à la somme de contrôle fournie. S'ils ne correspondent pas, le fichier est corrompu.
* Contactez la source : Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que le problème persiste, contactez le site Web ou la personne qui a fourni le fichier. Ils pourront peut-être fournir une version corrigée.
* Considérez le support de stockage : Si vous l'avez téléchargé sur une clé USB, la clé elle-même pourrait être en panne. Essayez plutôt de télécharger sur votre disque dur.
Si aucune de ces étapes ne fonctionne, le fichier est probablement irrémédiablement endommagé et vous devrez en obtenir une nouvelle copie à partir de la source. N'oubliez pas de toujours télécharger des fichiers à partir de sources fiables pour minimiser le risque de rencontrer des fichiers corrompus ou malveillants.
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