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Il n'y a pas de virus réel avec le code d'erreur 0x00009af8. Il s'agit d'une tactique courante utilisée par les scarewares. ou ransomware . Le faux BSOD (Blue Screen of Death) est conçu pour vous faire croire que votre ordinateur présente une panne système critique et nécessite une réparation immédiate, vous invitant souvent à appeler un faux numéro d'assistance technique ou à télécharger un logiciel malveillant.
Par conséquent, vous n'avez pas besoin de « supprimer » un virus avec ce code spécifique, car il n'existe pas en tant que véritable erreur Windows. Le problème est que le programme malveillant *affiche* cette fausse erreur.
Voici comment gérer cette situation :
* N'appelez pas le numéro et n'interagissez pas avec les invites à l'écran. C’est crucial. Appeler ce numéro entraînera probablement une arnaque dans laquelle ils tenteront de vous soutirer de l’argent pour de faux services.
* Ne téléchargez aucun logiciel suggéré par le faux BSOD. Ce logiciel est presque certainement malveillant et installera davantage de problèmes sur votre ordinateur.
Pour supprimer le scareware, procédez comme suit :
1. Redémarrez votre ordinateur en mode sans échec : Cela démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes, empêchant ainsi le scareware de s'exécuter. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et appuyez plusieurs fois sur la touche F8 (ou Shift+F8, ou une autre touche selon le BIOS de votre système; il peut s'agir de F12, Esc ou Suppr) pendant le démarrage. Sélectionnez "Mode sans échec avec réseau" si disponible. Cela vous permet d'accéder à Internet pour télécharger des outils de sécurité.
2. Exécutez une analyse complète avec un logiciel antivirus réputé : Si un logiciel antivirus est déjà installé, exécutez une analyse complète du système. Sinon, téléchargez et installez un programme réputé comme Malwarebytes (version gratuite disponible), Windows Defender (intégré à Windows) ou un autre antivirus de confiance (Bitdefender, Norton, etc.). Effectuez une analyse complète après l'installation.
3. Supprimez les programmes suspects : Après l'analyse, examinez la liste des menaces détectées et de tous les programmes récemment installés que vous ne reconnaissez pas. Désinstallez tous les programmes suspects via le Panneau de configuration (Programmes et fonctionnalités).
4. Vérifiez les extensions de votre navigateur : Des extensions malveillantes peuvent provoquer des pop-ups imitant les BSOD. Vérifiez les extensions de votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) et supprimez celles que vous ne reconnaissez pas ou auxquelles vous ne faites pas confiance.
5. Envisagez d'utiliser un outil de suppression de logiciels malveillants : Si l'analyse antivirus ne résout pas complètement le problème, vous pouvez envisager d'utiliser un outil de suppression de logiciels malveillants dédié comme Malwarebytes ou HitmanPro.
6. Réinitialisez votre navigateur (facultatif) : Si le problème persiste et que vous soupçonnez un piratage de navigateur, envisagez de réinitialiser les paramètres de votre navigateur à leurs valeurs par défaut. Cela supprimera les modifications potentiellement dangereuses apportées à la page d'accueil, au moteur de recherche et à d'autres paramètres de votre navigateur.
Prévention :
* Gardez votre logiciel antivirus à jour.
* Soyez prudent lorsque vous cliquez sur des liens ou téléchargez des fichiers à partir de sources non fiables.
* Activez les mises à jour automatiques pour votre système d'exploitation et vos logiciels.
* Évitez de visiter des sites Web suspects.
Si vous avez du mal à supprimer le scareware vous-même, envisagez de demander l’aide d’un professionnel de l’informatique de confiance. Ils peuvent vous aider avec des techniques de suppression plus avancées si nécessaire. N'oubliez pas de ne jamais payer pour les services liés à cette fausse erreur BSOD.
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