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Skype fait tout son possible pour fournir dépannage conviviale si quelque chose va mal avec votre webcam lorsque vous tentez de faire des appels vidéo . Plusieurs composants matériels et logiciels doivent être mis en place pour que les appels vidéo à travailler . Résoudre les problèmes courants de voir pourquoi votre webcam n'est pas connecté à Skype. Alimentation et connexion
S'il s'agit d'un périphérique externe , vérifiez que votre webcam est allumée, connectée à une source d'alimentation et connecté à votre ordinateur via les ports appropriés. Une fois que vous avez déterminé qu'il est correctement connecté ou si elle est intégrée à votre ordinateur, vérifiez qu'elle fonctionne correctement avec son logiciel d' application. Si cela ne fonctionne pas , le problème est avec le matériel ou le pilote .
Autres programmes utilisant Webcam
Fermez tous les programmes en plus de Skype qui pourraient utiliser la webcam. Les messageries instantanées , les logiciels de montage vidéo , les navigateurs et les sites Web sont des exemples. Une fois qu'ils sont fermés , vérifiez que Skype utilise la caméra . Cliquez sur "Outils" dans la fenêtre Skype. , Puis «Options », « général » et « Paramètres vidéo ". Skype devrait afficher l' image de votre webcam est la capture .
Photos mises à jour logicielles
Installez toutes les mises à jour Windows et utiliser la dernière version de Skype pour s'assurer que l'ensemble de votre logiciel fonctionne correctement pour soutenir les appels vidéo. Si vous n'êtes pas sûr si tout est à jour , visitez le site microsoft.windows.com mises à jour Windows et Microsoft affichera automatiquement les mises à jour nécessaires pour votre système d'exploitation. Pour Skype, voyez la version que vous utilisez en cliquant sur le menu " Aide" et en sélectionnant " À propos de Skype. " Comparez la version affichée à l'écran pop-up avec les dernières données disponibles à partir de skype.com . Si vous n'utilisez pas la dernière version , téléchargez et installez-le.
Pilote Webcam
Le pilote est le logiciel qui permet la gestion de webcam sur votre ordinateur. Plusieurs problèmes peuvent survenir avec un chauffeur. Une façon de vérifier qu'il fonctionne est de cliquer sur le bouton "Windows" et cliquez sur "Panneau de configuration". "Matériel et audio " Select puis "Gestionnaire de périphériques " sous "Périphériques et imprimantes ". Cliquez la flèche à côté de " Imaging Devices . " Votre webcam doit être mentionné ici. Si ce n'est pas , réinstallez le pilote . Visitez le site Web du fabricant de caméras à trouver un téléchargement . Un autre problème potentiel est que le pilote est out-of- jour. Visitez le site Web du fabricant pour voir s'il ya des mises à jour disponibles . L'autre possibilité est que Skype ne laisse pas le chargement des pilotes. Pour résoudre ce problème , déconnectez-vous de Skype en cliquant sur "Skype" et " Déconnexion ". Dans le "Welcome to Skype" fenêtre , décochez la case " Me connecter au démarrage de Skype " et " Démarrer Skype lorsque l'ordinateur commence . " Ensuite, redémarrez votre ordinateur afin que le conducteur puisse charger avant le démarrage de Skype.
Compatibilité
votre webcam peut ne pas être compatible avec la version de Windows que vous êtes l'aide . Reportez-vous à la documentation de la webcam pour déterminer si c'est là le problème .
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