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Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le son de votre Mac peut ne pas fonctionner. Pour vous aider à résoudre les problèmes, passons en revue quelques causes et solutions courantes :
1. Contrôles du volume :
* Volume système : Vérifiez l'icône de volume dans la barre de menu (en haut à droite de votre écran). Assurez-vous que le volume n'est pas coupé (icône de haut-parleur barrée) et qu'il est augmenté.
* Volume des candidatures : Certaines applications disposent de leurs propres commandes de volume. Assurez-vous que le volume de l'application spécifique que vous utilisez est également augmenté.
* Périphérique de sortie : Assurez-vous que le bon périphérique de sortie est sélectionné. Cliquez sur l'icône de volume dans la barre de menu, puis cliquez sur le menu "Sortie". Choisissez vos haut-parleurs (par exemple, haut-parleurs internes, écouteurs, haut-parleur Bluetooth).
2. Problèmes matériels :
* Casques/haut-parleurs externes : Si vous utilisez des écouteurs ou des haut-parleurs externes, assurez-vous qu’ils sont correctement branchés et fonctionnent correctement. Essayez une autre paire si possible.
* Problèmes de haut-parleurs (internes) : Dans de rares cas, les haut-parleurs internes eux-mêmes peuvent tomber en panne. Si vous n'utilisez pas d'écouteurs et soupçonnez un problème matériel, vous devrez peut-être apporter votre Mac dans un magasin Apple ou dans un centre de réparation agréé.
3. Problèmes logiciels :
* Préférences sonores : Ouvrez les paramètres système (Préférences Système sur les anciennes versions de macOS), cliquez sur « Son » et vérifiez l'onglet « Sortie ». Vérifiez que le bon périphérique de sortie est choisi et qu'il n'y a pas de paramètres inhabituels.
* Conflits logiciels : Une application ou une mise à jour logicielle récemment installée peut interférer avec votre audio. Essayez de redémarrer votre Mac pour voir si cela résout le problème. Sinon, vous devrez peut-être identifier le logiciel en conflit.
* Pilotes obsolètes : Bien que cela soit moins courant sur macOS, les pilotes audio obsolètes peuvent poser problème. Recherchez les mises à jour du système macOS (Paramètres système> Général> Mise à jour logicielle).
* Routage de la sortie audio : Certaines applications peuvent être configurées pour émettre de l'audio vers un autre appareil ou même une autre application. Vérifiez les paramètres de l'application.
4. Problèmes Bluetooth (si vous utilisez des haut-parleurs Bluetooth) :
* Connexion Bluetooth : Assurez-vous que vos haut-parleurs Bluetooth sont correctement couplés et connectés à votre Mac.
* Interférence Bluetooth : Les interférences sans fil peuvent affecter les connexions Bluetooth. Essayez de rapprocher votre Mac ou votre haut-parleur Bluetooth de l'autre appareil ou de vous éloigner des sources potentielles d'interférences (autres appareils sans fil, micro-ondes).
Étapes de dépannage :
1. Redémarrez votre Mac : Cela résout souvent les problèmes logiciels temporaires.
2. Vérifiez toutes les commandes de volume (système et application).
3. Essayez différents périphériques de sortie audio (casques, haut-parleurs externes, haut-parleurs internes).
4. Accédez à Paramètres système> Son et vérifiez les paramètres de sortie.
5. Vérifiez les mises à jour macOS.
6. Si vous utilisez Bluetooth, vérifiez la connexion Bluetooth et résolvez les interférences.
7. Exécutez Apple Diagnostics : Éteignez votre Mac, puis rallumez-le tout en maintenant la touche D enfoncée. Cela exécutera un test de diagnostic qui pourra identifier les problèmes matériels.
Si vous avez essayé ces étapes et que votre son ne fonctionne toujours pas, vous aurez peut-être besoin d'une aide supplémentaire. Contactez directement l’assistance Apple ou visitez un Apple Store pour obtenir une aide professionnelle. En fournissant des détails sur votre modèle de Mac et la version de macOS, vous les aiderez à diagnostiquer le problème plus efficacement.
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