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Si vous avez installé une nouvelle carte son et n'entendez aucun son, voici une liste de contrôle de dépannage :
1. Vérifications de base :
* Puissance : La carte son est-elle bien alimentée ? Certaines cartes nécessitent des connecteurs d'alimentation supplémentaires provenant de l'alimentation. Vérifiez le manuel de votre carte mère et la documentation de la carte son.
* Connexions :
* Carte fermement insérée : Assurez-vous que la carte son est fermement et correctement insérée dans l'emplacement PCI-e ou PCI. Réinstallez-le soigneusement.
* Haut-parleurs/écouteurs branchés : Vérifiez à nouveau que vos haut-parleurs ou vos écouteurs sont correctement connectés aux prises de sortie de la carte son et allumés. Essayez différentes prises (par exemple, panneau avant ou panneau arrière).
* Vérins corrects : Assurez-vous d'utiliser les bonnes prises audio (entrée ligne, sortie ligne, microphone).
* Câbles : Inspectez les câbles pour déceler tout dommage ou toute connexion desserrée. Essayez différents câbles si possible.
2. Problèmes de logiciels et de pilotes :
* Gestionnaire de périphériques : Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (recherchez-le dans la barre de recherche Windows). Recherchez la carte son sous « Contrôleurs son, vidéo et jeu ».
* Point d'exclamation jaune : Un point d'exclamation jaune indique un problème de pilote. Faites un clic droit sur la carte son et sélectionnez "Mettre à jour le pilote". Essayez les mises à jour automatiques et manuelles (à partir du site Web du fabricant de la carte son).
* Appareil désactivé : Si la carte son est répertoriée mais grisée, elle est probablement désactivée. Faites un clic droit et sélectionnez "Activer le périphérique".
* Appareil inconnu : S'il apparaît comme un périphérique inconnu, vous devrez certainement installer les pilotes.
* Paramètres du son :
* Appareil par défaut : Accédez aux paramètres sonores de votre système (recherchez « Son » dans la barre de recherche Windows). Assurez-vous que votre nouvelle carte son est sélectionnée comme périphérique de lecture par défaut.
* Niveaux de volume : Vérifiez que le volume est augmenté à la fois sur la carte son elle-même (si elle dispose de commandes physiques), dans le mélangeur de volume du système et sur vos haut-parleurs ou vos écouteurs.
* Muet : Vérifiez que le bouton de sourdine n'est pas activé accidentellement.
* Pilotes : Téléchargez et installez les derniers pilotes directement à partir du site Web du fabricant de la carte son. Les pilotes Windows génériques peuvent ne pas fonctionner de manière optimale.
3. Paramètres du BIOS :
* Son intégré désactivé : Vérifiez les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Parfois, le son intégré doit être désactivé dans le BIOS pour que la nouvelle carte son fonctionne correctement. Consultez le manuel de votre carte mère pour obtenir des instructions sur l'accès et la navigation dans le BIOS.
4. Conflits matériels :
* Conflits de ressources : Si vous disposez de plusieurs périphériques audio, il peut y avoir un conflit de ressources. Dans le Gestionnaire de périphériques, essayez de désactiver la carte son intégrée (si vous en avez une).
* Carte son défectueuse : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, la carte son elle-même est peut-être défectueuse.
5. Système d'exploitation :
* Réinstaller ou réparer : Dans de rares cas, des fichiers système corrompus peuvent interférer avec le son. Pensez à réparer ou à réinstaller votre système d'exploitation en dernier recours.
Si vous avez essayé toutes ces étapes et que vous n'entendez toujours pas de son, fournissez les informations suivantes pour obtenir une aide plus spécifique :
* Modèle de carte son : Le numéro de modèle exact de la carte son.
* Modèle de carte mère : Le numéro de modèle exact de votre carte mère.
* Système d'exploitation : La version de Windows que vous utilisez (par exemple, Windows 10, Windows 11).
* Messages d'erreur : Tous les messages d'erreur que vous avez rencontrés.
Ces informations détaillées aideront considérablement à diagnostiquer le problème.
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