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Si vous avez oublié le code d'accès de votre iPad, vous devrez effacer votre iPad et le restaurer. Voici un aperçu du processus, avec quelques options différentes en fonction de votre situation :
Considérations importantes :
* Perte de données : Effacer votre iPad supprimera toutes vos données (photos, applications, paramètres, etc.). Sauf si vous disposez d'une sauvegarde , vous perdrez ces données.
* Identifiant Apple et mot de passe : Vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe associés à l'iPad pour le réactiver après l'effacement. Si vous l'avez également oublié, vous devrez d'abord récupérer votre identifiant Apple via le processus de récupération de compte Apple.
* Verrouillage d'activation : L'iPad est protégé par le verrouillage d'activation, qui empêche toute personne ne connaissant pas votre identifiant Apple et votre mot de passe de l'utiliser. Vous devez connaissez votre identifiant Apple et votre mot de passe pour continuer.
Méthodes pour effacer et restaurer votre iPad (choisissez celle qui s'applique à vous) :
1. Utiliser un ordinateur (mode de récupération) :
Il s'agit de la méthode la plus courante lorsque vous n'avez plus accès à votre iPad.
* Ce dont vous aurez besoin :
* Un ordinateur (Mac ou PC) avec iTunes (pour les anciennes versions de macOS) ou Finder (pour les versions plus récentes de macOS). Assurez-vous qu'il est mis à jour avec la dernière version.
* Un câble USB pour connecter votre iPad à votre ordinateur.
* Étapes :
1. Déconnectez votre iPad : Déconnectez votre iPad de n'importe quel ordinateur s'il est actuellement connecté.
2. Mettez votre iPad en mode de récupération : Ce processus varie en fonction du modèle de votre iPad :
* iPad avec Face ID (pas de bouton Accueil) :
* Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.
* Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
* Appuyez et maintenez enfoncé le bouton supérieur (le bouton d'alimentation) jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse (vous verrez un câble pointant vers une icône d'ordinateur). Ne lâchez pas lorsque vous voyez le logo Apple ! Continuez à maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération.
* iPad avec bouton Accueil :
* Appuyez et maintenez enfoncés simultanément le bouton supérieur (alimentation) et le bouton Accueil.
* Maintenez les deux boutons enfoncés jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération (un câble pointant vers une icône d'ordinateur). Ne lâchez pas lorsque vous voyez le logo Apple ! Continuez à maintenir jusqu'à ce que vous voyiez l'écran du mode de récupération.
3. Se connecter à l'ordinateur : Pendant que votre iPad est en mode de récupération, connectez-le à votre ordinateur avec le câble USB.
4. Détection iTunes/Finder : Votre ordinateur devrait détecter votre iPad en mode de récupération. Vous verrez une fenêtre dans iTunes ou Finder avec les options "Restaurer" ou "Mettre à jour".
5. Choisissez "Restaurer" : Cliquez sur "Restaurer". Cela effacera votre iPad et installera la dernière version d'iPadOS.
6. Télécharger et restaurer : Votre ordinateur téléchargera le logiciel pour votre iPad. Cela peut prendre un certain temps. Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre iPad peut quitter le mode de récupération. Si cela se produit, répétez les étapes 2 à 5.
7. Redémarrage de l'iPad : Une fois le processus de restauration terminé, votre iPad redémarrera. Vous verrez l'écran "Bonjour".
8. Configurez votre iPad : Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre iPad. Vous serez invité à :
* Connectez-vous au Wi-Fi.
* Activez votre iPad avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
* Choisissez si vous souhaitez restaurer à partir d'une sauvegarde (iCloud ou ordinateur) ou configurer en tant que nouvel iPad.
2. Si vous avez utilisé « Localiser mon iPad » avant d'oublier votre mot de passe :
Si « Localiser mon iPad » était activé *avant* d'oublier votre mot de passe, vous pourrez peut-être l'effacer à distance à l'aide d'iCloud.
* Ce dont vous aurez besoin :
* Un autre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) avec accès Internet.
* Votre identifiant Apple et votre mot de passe associés à l'iPad.
* Étapes :
1. Accédez à iCloud.com : Ouvrez un navigateur Web sur un autre appareil et accédez à [https://www.icloud.com/](https://www.icloud.com/).
2. Connectez-vous : Connectez-vous avec votre identifiant Apple et votre mot de passe.
3. Trouver mon : Cliquez sur l'icône "Trouver mon".
4. Sélectionnez votre iPad : Sélectionnez votre iPad dans la liste des appareils.
5. Effacer l'iPad : Cliquez sur "Effacer l'iPad". Suivez les instructions à l'écran.
6. Effacements d'iPad : Votre iPad s'effacera à distance. Il doit être connecté au Wi-Fi ou au cellulaire pour que cela fonctionne.
7. Configurez votre iPad : Une fois l'effacement terminé, allumez votre iPad et suivez les instructions à l'écran pour le configurer. Vous aurez besoin de votre identifiant Apple et de votre mot de passe. Vous pouvez restaurer à partir d'une sauvegarde si vous en avez une.
3. Si vous disposez d'une sauvegarde (ordinateur ou iCloud) :
La restauration à partir d'une sauvegarde après avoir effacé votre iPad est cruciale pour récupérer vos données.
* Sauvegarde iCloud : Si iCloud Backup était activé, votre iPad sauvegardait automatiquement vos données sur iCloud lorsqu'il était connecté au Wi-Fi et à l'alimentation. Pendant le processus de configuration après l'effacement, vous aurez la possibilité de restaurer à partir d'une sauvegarde iCloud.
* Sauvegarde de l'ordinateur (iTunes/Finder) : Si vous avez sauvegardé votre iPad sur votre ordinateur à l'aide d'iTunes ou du Finder, vous pouvez restaurer à partir de cette sauvegarde pendant le processus de configuration. Connectez votre iPad à l'ordinateur que vous avez utilisé pour créer la sauvegarde et suivez les invites dans iTunes ou le Finder pour restaurer.
Remarques importantes et dépannage :
* Tentatives de mot de passe : La saisie répétée d'un mauvais mot de passe peut désactiver votre iPad pendant des périodes de temps croissantes. Finalement, il dira "L'iPad est désactivé. Connectez-vous à iTunes/Finder", ce qui nécessite la méthode du mode de récupération.
* Verrouillage d'activation : Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant Apple et de votre mot de passe et que vous n'avez pas de preuve d'achat pour l'iPad, vous ne pourrez peut-être pas le déverrouiller. Le verrouillage d'activation est une fonction de sécurité destinée à empêcher le vol et l'utilisation non autorisée. Contactez l'assistance Apple dans cette situation, mais ils auront probablement besoin d'une preuve de propriété.
* Bloqué en mode de récupération : Si votre iPad semble bloqué en mode de récupération, essayez de redémarrer votre ordinateur et votre iPad, puis réessayez le processus du mode de récupération. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'iTunes ou du Finder.
* Assistance Apple : Si vous rencontrez des difficultés avec l'une de ces étapes, contactez l'assistance Apple. Ils peuvent fournir une assistance plus personnalisée. Soyez prêt à fournir une preuve de propriété si nécessaire.
* Mesures préventives : Une fois que vous aurez à nouveau accès à votre iPad, considérez les éléments suivants :
* Notez votre mot de passe et conservez-le dans un endroit sécurisé.
* Activez Face ID ou Touch ID pour un accès plus facile.
* Activez iCloud Backup pour sauvegarder automatiquement vos données.
* Mémorisez votre identifiant Apple et votre mot de passe ! Conservez-les dans un endroit sûr ou utilisez un gestionnaire de mots de passe.
Il s'agit d'un processus complexe, mais suivez attentivement les étapes et vous devriez pouvoir déverrouiller votre iPad. N'oubliez pas que la perte de données est probable si vous n'avez pas de sauvegarde. Bonne chance!
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