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D'accord, trouver un fournisseur d'hébergement QuickBooks qui prend en charge tous les modules complémentaires et fournit une véritable assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, peut être délicat, mais voici une liste des fournisseurs très appréciés, connus pour leur large compatibilité de modules complémentaires et leur support robuste, ainsi que des facteurs à prendre en compte :
Principaux fournisseurs d'hébergement QuickBooks recommandés (accent sur la compatibilité et le support des modules complémentaires) :
* Apps4Rent : Connu pour son support complémentaire étendu et son support réactif. Ils proposent différents plans d'hébergement.
* Réseaux appropriés : Souvent considéré comme un leader de l'hébergement QuickBooks. Ils offrent d’excellentes performances et un excellent support, et disposent d’une très large gamme de compatibilité complémentaire.
* Hébergement du sommet : Spécialisé dans l'hébergement QuickBooks. Ils offrent de bonnes performances et auraient une bonne compatibilité avec les modules complémentaires.
Facteurs à prendre en compte lors du choix d'un fournisseur
* Garantie de compatibilité des modules complémentaires : *Il est essentiel, avant de vous inscrire, de confirmer que les modules complémentaires spécifiques que vous utilisez ou prévoyez d'utiliser sont explicitement pris en charge.* Ne vous fiez pas aux déclarations générales. Contactez leur équipe commerciale ou d'assistance et demandez-leur de confirmer si vos modules complémentaires sont pris en charge avec la version de QuickBooks que vous prévoyez d'utiliser.
* Canaux d'assistance :
* Assistance téléphonique : L'assistance téléphonique est-elle réellement disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, avec des temps de réponse rapides ? Testez-le pendant votre phase d’essai ou de recherche.
* Chat en direct : Dans quelle mesure leur chat en direct est-il réactif ?
* Assistance par e-mail : Quel est leur temps de réponse moyen aux e-mails ?
* Base de connaissances/libre-service : Disposent-ils d’une base de connaissances complète pour vous aider à résoudre les problèmes courants ?
* Performances et fiabilité :
* Garantie de disponibilité : Recherchez un fournisseur avec une forte garantie de disponibilité (99,9 % ou plus).
* Ressources du serveur : Tenez compte de la RAM, du stockage et de la puissance de traitement alloués à votre plan d'hébergement. Cela affecte les performances, en particulier avec des fichiers QuickBooks volumineux ou plusieurs utilisateurs.
* Sécurité :
* Cryptage des données : Assurez-vous qu’ils utilisent un cryptage robuste pour les données en transit et au repos.
* Pare-feu et détection d'intrusion : Quelles mesures de sécurité ont-ils mis en place pour se protéger contre les menaces ?
* Authentification à deux facteurs (2FA) : Proposent-ils 2FA pour plus de sécurité ?
* Tarifs : Comparez soigneusement les structures de prix. Certains fournisseurs ont des frais cachés ou facturent des frais supplémentaires pour le support complémentaire.
Comment vérifier la compatibilité des modules complémentaires et la qualité du support :
1. Créez une liste restreinte : Sur la base des informations ci-dessus, créez une liste de 2 à 3 fournisseurs qui semblent prometteurs.
2. Contactez le service commercial/assistance : Contactez l'équipe commerciale ou d'assistance de chaque fournisseur.
3. Posez des questions spécifiques :
* "J'utilise QuickBooks [version, par exemple, Desktop Pro 2024]. Est-ce pris en charge ?"
* "J'utilise [Listez vos modules complémentaires]. Sont-ils compatibles avec votre environnement d'hébergement QuickBooks ?" *Répertoriez spécifiquement chaque module complémentaire par nom et numéro de version.*
* « Avez-vous des instructions de configuration spécifiques ou des limitations pour ces modules complémentaires ? »
* « Pouvez-vous fournir des exemples de la façon dont vous prenez en charge ces modules complémentaires si je rencontre des problèmes ? »
* "Quel est votre temps de réponse moyen pour l'assistance téléphonique et par chat pendant les heures creuses ?"
* « Puis-je parler à un représentant du support technique pour poser des questions détaillées sur le support complémentaire ? »
4. Période d'essai : Profitez des éventuelles périodes d’essai gratuites pour tester le service. Installez vos modules complémentaires et voyez comment ils fonctionnent. Contactez le support avec une question test pour évaluer sa réactivité et son expertise.
En suivant ces étapes, vous pouvez augmenter considérablement vos chances de trouver un fournisseur d'hébergement QuickBooks qui répond à vos besoins spécifiques. Bonne chance!
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