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Votre service VoIP (Voice over Internet Protocol) peut être une alternative rentable à l'aide d'un téléphone fixe ou cellulaire . Malheureusement , vous pourriez avoir des problèmes de connexion qui vous empêchent d'avoir un appel téléphonique de qualité à votre destinataire. Il ya plusieurs éléments qui composent l'utilisation d'un téléphone VoIP, par conséquent, plusieurs essais peuvent être nécessaires pour trouver la cause des troubles que vous pouvez avoir avec votre téléphone ou d'un service VoIP. Instructions
1 redémarrer et réinitialiser l'ensemble de votre réseau . Éteignez votre ordinateur et débranchez votre routeur, modem DSL ou câble et l'adaptateur VoIP de la prise murale pendant 60 secondes.
2 Redémarrez votre ordinateur. Branchez votre routeur et à l'arrière du modem dans la prise murale . Branchez votre routeur VoIP arrière dans la prise murale. Faire un appel de test pour voir si vous rencontrez encore des problèmes.
3 Vérifiez votre routeur pour déterminer s'il ya des mises à jour de firmware nécessaire. Visitez le site Web du fabricant de votre routeur. Cliquez sur l'option pour le soutien et la documentation. Entrez le numéro de modèle et le nom de votre routeur ( numéro de modèle est généralement situé sous l'appareil). Téléchargez la dernière version du firmware pour le routeur.
4 effectuer un test de ping sur votre réseau. Si vous rencontrez des paquets ou perte de données , il peut provoquer retard dans votre service VoIP ainsi que votre connexion Internet. Un test de ping mesure le décalage entre votre ordinateur et Internet serveur de prestataires de service auquel vous accédez. Utilisation de votre accès à l'ordinateur du menu Démarrer de type " Exécuter" et tapez "cmd" et appuyez sur " Entrée". Tapez " ping 209.209.155.1 . "
5 Rechercher les 100 millisecondes moyenne ou inférieure . Tout ce qui dépasse 100ms signifie que vous rencontrez des problèmes avec votre fournisseur de services Internet . Contactez le service d'assistance technique pour voir s'il ya eu des problèmes.
6 effectuer un test de vitesse de votre connexion Internet actuelle . Le plus rapide de votre connexion Internet haute vitesse au mieux la qualité de votre téléphone VoIP. Choisissez un des sites tels que Speedtest.net pour déterminer à quelle vitesse la vitesse de votre connexion Internet est . Contactez votre fournisseur de services Internet si la vitesse que vous payez est inférieure à la vitesse que vous vivez actuellement .
7 Vérifiez votre équipement téléphonique pour voir s'il ya des questions . Si vous utilisez un téléphone sans fil , placez-le aussi loin de votre routeur sans fil que possible. Le téléphone sans fil peut interférer avec un signal sans fil qui peut causer des appels interrompus et la faible qualité.
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