|
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne verrez peut-être pas la fenêtre de mise à niveau de Windows 10. L'offre de mise à niveau gratuite a pris fin il y a des années. Si vous essayez de mettre à niveau à partir d'une ancienne version de Windows, vous devrez acheter une licence Windows 10. Voici un aperçu des étapes de dépannage :
1. Vérifiez votre version de Windows :
* Votre PC est-il compatible ? Windows 10 a des exigences système. Vérifiez si votre processeur, votre RAM et votre stockage répondent aux spécifications minimales. Vous pouvez trouver ces spécifications sur le site Web de Microsoft. Si votre matériel est trop ancien, il ne sera tout simplement pas pris en charge.
* Quelle version de Windows utilisez-vous actuellement ? Windows 7, 8 et 8.1 étaient éligibles à la mise à niveau gratuite, mais cette offre a expiré. Si vous utilisez une version encore plus ancienne comme XP ou Vista, vous devrez certainement acheter une licence. Pour trouver votre version actuelle :
* Windows 7/8/8.1 : Cliquez sur Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit sur « Ordinateur » ou « Ce PC » et sélectionnez « Propriétés ».
* Windows 10/11 : Recherchez « Informations système » dans le menu Démarrer.
2. Achetez une licence Windows 10 (si nécessaire) :
* Le chemin de mise à niveau gratuite n'est plus disponible. Vous devez acheter une clé de licence Windows 10 auprès de Microsoft ou d'un revendeur réputé. Cette clé sera nécessaire pour le processus d'installation. Méfiez-vous des sources non officielles.
3. Téléchargez et installez Windows 10 :
* Téléchargez l'outil de création multimédia : Accédez au site Web officiel de Microsoft et téléchargez l'outil de création multimédia. Cet outil vous aidera à créer un support d'installation (une clé USB ou un DVD) ou à mettre à niveau directement. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de commencer ce processus !
* Exécutez l'outil de création de média : Suivez les instructions à l'écran. Vous pourrez choisir entre mettre à niveau votre installation actuelle ou créer un support d'installation. La mise à niveau est généralement plus facile.
* Entrez votre clé de produit : Pendant le processus d'installation, vous serez invité à saisir la clé de produit Windows 10 achetée.
4. Rechercher des pilotes :
* Après l'installation, assurez-vous que vous disposez des pilotes appropriés pour votre matériel. Des pilotes obsolètes ou manquants peuvent causer des problèmes. Consultez les sites Web des fabricants pour connaître les derniers pilotes pour votre carte mère, votre carte graphique, etc.
5. Autres problèmes possibles :
* Interférence antivirus : Désactivez temporairement votre logiciel antivirus pendant le processus d'installation pour exclure tout conflit. N'oubliez pas de le réactiver par la suite.
* Processus en arrière-plan : Fermez les programmes et processus inutiles avant de tenter la mise à niveau.
* Espace disque insuffisant : Assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace libre sur votre disque dur. Windows 10 nécessite une quantité d'espace importante.
* Fichiers système corrompus : Une vérification des fichiers système (analyse SFC) peut être nécessaire. Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, tapez « sfc /scannow » et appuyez sur Entrée.
Si vous avez suivi ces étapes et que vous ne parvenez toujours pas à effectuer la mise à niveau, fournissez plus de détails sur votre système (version Windows, spécifications matérielles) et sur les messages d'erreur que vous recevez. Cela aidera à mieux diagnostiquer le problème.
|
