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Une webcam intégrée à l'envers et teintée en vert sur un Lenovo ThinkPad indique un problème logiciel et non matériel. Il est extrêmement improbable que l'appareil photo lui-même soit physiquement à l'envers ou présente un dysfonctionnement provoquant une teinte verte. Le problème réside dans la manière dont l’image est traitée et affichée.
Voici comment résoudre le problème :
1. Problèmes de pilote : C'est le coupable le plus probable. Un pilote obsolète, corrompu ou mal installé est la principale raison de telles distorsions d’image.
* Mettre à jour le pilote : Accédez au site Web d'assistance de Lenovo (support.lenovo.com). Entrez le numéro de modèle de votre ThinkPad (généralement trouvé sur un autocollant au bas de l'ordinateur portable). Téléchargez le dernier pilote de caméra spécifiquement pour votre modèle et votre système d'exploitation. Désinstallez le pilote actuel *avant* d'installer le nouveau (à l'aide du Gestionnaire de périphériques sous Windows). Redémarrez votre ordinateur après l'installation.
* Rétablir le pilote : Si vous avez récemment mis à jour le pilote et que le problème a commencé par la suite, essayez de revenir à la version précédente. Dans le Gestionnaire de périphériques Windows, cliquez avec le bouton droit sur l'appareil photo, sélectionnez « Propriétés », puis l'onglet « Pilote », puis cliquez sur « Restaurer le pilote ».
* Réinstallez le pilote : Même si vous avez effectué la mise à jour, essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote pour un nouveau départ.
2. Interférence logicielle : Certains logiciels de visioconférence ou applications de retouche d'images peuvent parfois interférer avec les paramètres de la caméra.
* Fermez les applications inutiles : Fermez toutes les applications susceptibles d'utiliser l'appareil photo ou d'affecter ses paramètres (par exemple, Skype, Zoom, OBS Studio, logiciel de retouche photo). Voyez si le problème est résolu.
* Essayez une autre application : Testez la caméra avec un autre programme de vidéoconférence ou de capture d'images. Si cela fonctionne correctement dans un programme mais pas dans un autre, le problème vient du logiciel en conflit.
3. Paramètres du BIOS (moins probable) : Bien que cela soit moins courant, un paramètre rare du BIOS peut affecter la sortie de la caméra.
* Vérifiez votre BIOS : Accédez aux paramètres de votre BIOS (généralement en appuyant sur une touche telle que Suppr, F2, F10 ou F12 lors du démarrage – la touche spécifique dépend de votre modèle ThinkPad). Recherchez tous les paramètres liés à la vidéo ou à la caméra. Restaurez les valeurs par défaut si vous n'êtes pas sûr. Attention : Une modification incorrecte des paramètres du BIOS peut entraîner des problèmes.
4. Paramètres d'image dans l'application : Certaines applications disposent de leurs propres réglages d'image (luminosité, contraste, balance des couleurs). Un ajustement drastique des couleurs pourrait faire apparaître l’image en vert. Vérifiez les paramètres de l'application que vous utilisez.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne :
* Restauration du système (Windows) : Si vous disposez d'un point de restauration système antérieur au début du problème, essayez de restaurer votre système à ce point.
* Vérifiez les dommages matériels (très peu probable) : Même si un problème physique est moins probable, un problème interne grave *pourrait* en être la cause. Si les étapes ci-dessus échouent, envisagez de contacter le support Lenovo ou un technicien qualifié pour un diagnostic plus approfondi.
N'oubliez pas de remplacer « » par votre numéro de modèle réel. Fournir ce numéro de modèle aidera considérablement à trouver les bons pilotes.
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