Pourquoi votre ordinateur portable fonctionne-t-il correctement en mode sans échec mais pas en mode normal ?

* Pilotes défectueux ou en conflit : C'est la cause la plus courante. Le mode sans échec ne charge que les pilotes essentiels, en omettant de nombreux pilotes tiers pour les périphériques (imprimantes, cartes graphiques, cartes son, etc.). Si un pilote est corrompu, obsolète ou entre en conflit avec d'autres logiciels, votre système peut planter ou se comporter de manière erratique en mode normal. Les pilotes de carte graphique sont particulièrement connus pour être à l'origine de ce problème.

* Malwares ou virus : Les logiciels malveillants peuvent interférer avec les fonctionnalités du système d'exploitation. Le mode sans échec limite l'accès à de nombreux programmes, y compris les logiciels malveillants, les empêchant de s'exécuter et provoquant des problèmes.

* Programmes ou services de démarrage : De nombreux programmes démarrent automatiquement lorsque vous démarrez votre ordinateur. Un programme défectueux ou gourmand en ressources pourrait monopoliser les ressources du système, entraînant une instabilité ou des plantages. Le mode sans échec désactive la plupart des programmes et services de démarrage.

* Fichiers système corrompus : Des fichiers système essentiels pourraient être endommagés, empêchant le système de démarrer correctement en mode normal. Le mode sans échec contourne souvent ces fichiers, permettant au système de se charger de manière minimale.

* Conflits logiciels : Deux programmes ou plus peuvent entrer en conflit, entraînant une instabilité. Il est moins probable que cela soit isolé du mode normal, mais cela reste une possibilité si le conflit ne se manifeste que sous certaines conditions.

* Problèmes matériels (moins probables) : Bien que cela soit moins probable compte tenu du comportement que vous décrivez, un disque dur ou une RAM défaillante peut provoquer des problèmes en mode normal, mais peut ne pas être aussi apparent dans le fonctionnement limité du mode sans échec. Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec après avoir tenté des solutions logicielles, le matériel doit être étudié.

Pour dépanner :

1. Exécutez une analyse antivirus : Utilisez un programme antivirus réputé en mode sans échec (si possible) ou à partir d'une clé USB amorçable pour rechercher les logiciels malveillants.

2. Mettre à jour ou restaurer les pilotes : Concentrez-vous d'abord sur le pilote de votre carte graphique. Utilisez le site Web du fabricant pour télécharger les derniers pilotes ou, s'ils ont été récemment mis à jour, essayez de revenir à une version précédente.

3. Vérifier la corruption des fichiers système : Utilisez l'outil Vérificateur de fichiers système (SFC) en mode sans échec (exécutez « sfc /scannow » dans une invite de commande élevée).

4. Désactiver les programmes de démarrage : En mode normal (si vous pouvez démarrer temporairement), ouvrez le Gestionnaire des tâches (Ctrl+Shift+Esc), accédez à l'onglet Démarrage et désactivez tous les programmes non essentiels. Redémarrez pour voir si le problème est résolu.

5. Effectuer une restauration du système : Si vous disposez d'un point de restauration système antérieur au début du problème, essayez de restaurer à ce point.

6. Démarrage minimal : Effectuez un démarrage minimal pour démarrer Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Cela permet d'isoler le logiciel problématique.

7. Réinstaller Windows (dernier recours) : Si tout le reste échoue, une réinstallation propre de Windows peut être nécessaire. Pensez à sauvegarder vos données importantes au préalable.

Si vous avez essayé ces étapes et que le problème persiste, demandez l'aide d'un technicien en réparation d'ordinateurs. Ils peuvent diagnostiquer les problèmes matériels et effectuer un dépannage plus avancé.