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Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Microsoft, voici comment vous connecter :
1. Accédez à la page de connexion au compte Microsoft :
* Ouvrez votre navigateur Web et accédez à la page de connexion au compte Microsoft :[https://account.microsoft.com/](https://account.microsoft.com/)
2. Cliquez sur "Mot de passe oublié" (ou similaire) :
* Sur la page de connexion, il devrait y avoir un lien indiquant quelque chose comme « Mot de passe oublié », « Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ? » ou "Options de connexion". Cliquez sur ce lien.
3. Identifiez votre compte :
* Vous serez invité à saisir l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le nom Skype associé à votre compte Microsoft. Entrez les informations dont vous vous souvenez.
4. Vérification et réinitialisation du mot de passe :
* Méthode de vérification : Microsoft vous demandera de vérifier votre identité. Les options disponibles dépendront des informations de sécurité que vous avez configurées pour votre compte. Les méthodes de vérification courantes incluent :
* E-mail : Un code de sécurité sera envoyé à l'adresse e-mail de récupération que vous avez précédemment fournie.
* Numéro de téléphone : Un code de sécurité sera envoyé au numéro de téléphone de récupération que vous avez précédemment fourni (par SMS ou appel téléphonique).
* Application d'authentification : Si l'application Microsoft Authenticator est configurée, vous pouvez être invité à approuver une notification ou à saisir un code à partir de l'application.
* Entrez le code de sécurité : Entrez le code de sécurité que vous avez reçu via la méthode de vérification choisie.
* Créer un nouveau mot de passe : Une fois votre identité vérifiée, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe fort. Choisissez un mot de passe qui est :
* Au moins 8 caractères (de préférence plus longs)
* Une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles.
* Pas quelque chose de facile à deviner (comme le nom d'un animal, sa date de naissance ou un mot courant).
* Différent des mots de passe précédents.
* Confirmez votre nouveau mot de passe : Saisissez à nouveau votre nouveau mot de passe pour le confirmer.
5. Connectez-vous :
* Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe avec succès, vous pouvez utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à votre compte Microsoft.
Dépannage en cas d'échec de la vérification :
* E-mail/téléphone incorrect : Vérifiez à nouveau que vous avez saisi l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone correct associé à votre compte.
* Je n'ai pas accès aux informations de récupération : Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone indiqué comme informations de récupération, vous devrez probablement utiliser le Formulaire de récupération de compte. . Il s'agit d'un processus plus complexe qui vous oblige à fournir autant d'informations que possible sur votre compte pour prouver votre propriété.
* Formulaire de récupération de compte : Sur la page de réinitialisation du mot de passe, il peut y avoir un lien indiquant quelque chose comme « Je n'ai aucun de ces éléments », « Je n'y ai pas accès » ou « Vérifiez votre identité d'une autre manière ». En cliquant dessus, vous accédez généralement au formulaire de récupération de compte.
* Soyez minutieux : Remplissez le formulaire de manière aussi complète et précise que possible. Fournissez des détails sur vos produits et services Microsoft, vos mots de passe précédents et toute autre information pouvant aider Microsoft à vérifier votre propriété. Ce processus peut prendre un certain temps (des jours, voire des semaines), et il n'y a aucune garantie de succès.
* Problèmes liés à l'application d'authentification : Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Authenticator :
* Assurez-vous que votre application d'authentification est à jour.
* Assurez-vous que vous utilisez le bon compte.
* Si vous avez remplacé votre téléphone, vous devrez récupérer votre compte.
* Essayez une autre méthode de vérification.
* Complications liées à la vérification en deux étapes : Si la vérification en deux étapes est activée et que vous rencontrez des problèmes, assurez-vous que vous utilisez un appareil fiable et/ou disposez d'un code de récupération de sauvegarde.
Conseils importants :
* Mettez à jour vos informations de sécurité : Après avoir réinitialisé votre mot de passe, assurez-vous que vos informations de sécurité (e-mail de récupération, numéro de téléphone, application d'authentification) sont à jour et exactes. Cela facilitera grandement la récupération de votre compte à l’avenir.
* Utilisez un gestionnaire de mots de passe : Pensez à utiliser un gestionnaire de mots de passe pour stocker et gérer vos mots de passe en toute sécurité. De bons gestionnaires de mots de passe peuvent générer des mots de passe forts et uniques et les mémoriser pour vous.
* Gardez vos codes de récupération en sécurité : Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, assurez-vous d'avoir stocké les codes de récupération dans un endroit sûr et accessible.
En suivant ces étapes et en fournissant des informations précises, vous devriez pouvoir réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft et retrouver l'accès. N'oubliez pas de garder vos informations de sécurité à jour et d'utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte. Bonne chance!
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