IMac, mon petit-fils a mis un mot de passe sur l'ordinateur et maintenant il ne s'en souvient plus, comment puis-je obtenir ou réinitialiser l'ordinateur ?

Remarque importante : *Avant de continuer, essayez d'épuiser toutes les possibilités de mémorisation du mot de passe. Demandez à votre petit-fils de réfléchir sérieusement aux mots de passe possibles qu'il aurait pu utiliser. Les mots de passe courants incluent les noms d'animaux, les anniversaires, les adresses et les combinaisons de lettres et de chiffres.*

Voici les méthodes courantes, en commençant par la moins perturbatrice :

1. Utilisez votre identifiant Apple (si activé)

* Le scénario : Si l'iMac est lié à un identifiant Apple *et* que la réinitialisation du mot de passe via l'identifiant Apple est activée, il s'agit de la méthode la plus simple.

* Comment vérifier et utiliser :

1. Redémarrez votre iMac.

2. Lorsque vous voyez la fenêtre de connexion (où elle demande le mot de passe), recherchez un message indiquant quelque chose comme « Réinitialiser le mot de passe à l'aide de votre identifiant Apple » ou « Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à l'aide de votre identifiant Apple ». Cela peut se trouver sous le champ du mot de passe ou dans un menu déroulant.

3. Si vous voyez cette option, cliquez dessus.

4. Suivez les instructions à l'écran. Il vous sera probablement demandé de saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe.

5. Vous devrez peut-être répondre à des questions de sécurité ou saisir un code de vérification envoyé à vos autres appareils associés à l'identifiant Apple.

6. Une fois la vérification réussie, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe pour votre compte utilisateur.

* Important : Assurez-vous de connaître l'identifiant Apple et le mot de passe associés au compte. De plus, vous devez avoir activé cette fonctionnalité au préalable.

2. Utiliser l'indice de mot de passe (si défini)

* Le scénario : Lors de la configuration du compte, un indice de mot de passe peut avoir été ajouté.

* Comment vérifier et utiliser :

1. Dans la fenêtre de connexion, essayez de saisir plusieurs fois un mot de passe incorrect. Après quelques essais, un indice de mot de passe *pourrait* apparaître sous le champ du mot de passe.

2. Espérons que cette allusion rafraîchira la mémoire de votre petit-fils.

3. Réinitialiser le mot de passe à l'aide du mode de récupération (macOS Mojave ou version ultérieure – *généralement moins de perte de données*)

* Le scénario : Cette méthode utilise le mode de récupération intégré sur votre Mac pour réinitialiser le mot de passe. Il s'agit généralement de la méthode préférée car elle permet de minimiser la perte de données.

* Étapes :

1. Arrêtez l'iMac : Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez « Arrêter ». Attendez que l'iMac s'éteigne complètement.

2. Entrez en mode de récupération :

* Apple Silicon (puces M1, M2, M3) : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que "Chargement des options de démarrage" s'affiche. Ensuite, cliquez sur Options, puis cliquez sur Continuer.

* Processeur Intel : Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis appuyez immédiatement et maintenez Commande (⌘) et R clés ensemble. Continuez à les tenir jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe qui tourne.

3. Choisissez un utilisateur (le cas échéant) : Si vous êtes invité à sélectionner un utilisateur dont vous connaissez le mot de passe, cliquez sur « Tous les mots de passe oubliés ? »

4. Assistant de récupération : Dans la fenêtre Assistant de récupération, cliquez sur Effacer Mac.

5. Effacer Mac : Suivez les instructions à l'écran pour effacer le disque.

6. Réinstallez macOS : Une fois le Mac effacé, vous pouvez réinstaller macOS en sélectionnant « Réinstaller macOS » dans la fenêtre Utilitaires en mode de récupération. Suivez les instructions à l'écran.

7. Configurer : Une fois macOS réinstallé, vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur avec un nouveau mot de passe.

4. Réinitialiser le mot de passe en mode mono-utilisateur (Avancé – Ligne de commande)

* Le scénario : Cette méthode implique l'utilisation de la ligne de commande en mode mono-utilisateur. C'est une approche plus technique. Cette méthode peut ne pas fonctionner sur les versions plus récentes de macOS.

* Avertissement : Cette méthode nécessite que vous tapiez les commandes avec précision. Des commandes incorrectes peuvent potentiellement causer des problèmes.

* Étapes :

1. Arrêtez l'iMac : Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez « Arrêter ». Attendez que l'iMac s'éteigne complètement.

2. Entrez en mode mono-utilisateur : Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis maintenez immédiatement Commande (⌘) et S clés ensemble. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que vous voyiez un écran noir avec du texte blanc (la ligne de commande).

3. Montez le disque dur : Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

```

/sbin/mount -uw /

```

4. Supprimer la configuration du fichier terminée : Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

```

rm /var/db/.AppleSetupDone

```

5. Redémarrer : Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

```

redémarrer

```

6. L’ordinateur redémarrera et agira comme un tout nouvel ordinateur. Il vous sera ensuite demandé de configurer l'ordinateur et de créer un nouveau compte administrateur.

5. Effacez le disque dur et réinstallez macOS (dernier recours – perte de données)

* Le scénario : Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être effacer l'intégralité du disque dur et réinstaller macOS. Cela supprimera toutes les données de l'iMac.

* Étapes :

1. Entrez en mode de récupération : (Mêmes étapes que dans la méthode 3).

2. Ouvrez l'Utilitaire de disque : Dans la fenêtre Utilitaires macOS, sélectionnez « Utilitaire de disque » et cliquez sur « Continuer ».

3. Sélectionnez votre disque de démarrage : Dans Utilitaire de disque, sélectionnez votre disque de démarrage (généralement nommé « Macintosh HD » ou similaire) dans la barre latérale.

4. Effacer le disque : Cliquez sur le bouton "Effacer" dans la barre d'outils.

5. Fournissez des détails :

* Nom : Donnez un nom au disque (par exemple, "Macintosh HD").

* Format : Choisissez « APFS » (si disponible) ou « Mac OS Extended (journalisé) ».

* Schéma : Si disponible, choisissez « Carte de partition GUID ».

6. Effacer : Cliquez sur "Effacer". Cela effacera complètement le disque dur.

7. Terminé : Une fois l'effacement terminé, cliquez sur "Terminé".

8. Quitter l'Utilitaire de disque : Cliquez sur le menu Utilitaire de disque et sélectionnez "Quitter l'Utilitaire de disque".

9. Réinstallez macOS : Dans la fenêtre Utilitaires macOS, sélectionnez « Réinstaller macOS » et suivez les instructions à l'écran. Cela téléchargera et installera une nouvelle copie de macOS.

Considérations importantes avant de continuer :

* Sauvegarde des données : Avant d'essayer l'une de ces méthodes (en particulier les méthodes 3, 4 et 5), il est crucial d'essayer de sauvegarder toutes les données importantes si possible. Cependant, si vous ne parvenez pas à vous connecter, la sauvegarde des données est très difficile. Si les données sont extrêmement importantes, envisagez de confier l'iMac à un service professionnel de récupération de données.

* Version macOS : Les étapes spécifiques peuvent varier légèrement en fonction de la version de macOS installée sur votre iMac.

* Porte-clés iCloud : Si votre petit-fils a utilisé le trousseau iCloud, la réinitialisation du mot de passe peut affecter sa capacité à accéder aux mots de passe enregistrés dans Safari et d'autres applications.

* Chiffrement FileVault : Si le chiffrement de disque FileVault est activé, certaines méthodes de réinitialisation de mot de passe peuvent ne pas fonctionner ou nécessiter une clé de récupération.

Recommandation :

Commencez par la méthode 1 (identifiant Apple), car c'est la moins perturbatrice. Si cela ne fonctionne pas, essayez la méthode 3 (mode de récupération). La méthode 4 est plus complexe. La méthode 5 (Effacer et réinstaller) ne doit être utilisée qu'en dernier recours.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'une de ces étapes, en particulier avec la méthode de ligne de commande, il est préférable d'apporter l'iMac dans un Apple Store ou chez un fournisseur de services Apple agréé pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à réinitialiser le mot de passe ou à réinstaller macOS sans perte de données (si possible).

N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez d'autres questions ou si vous êtes bloqué à tout moment ! Je ferai de mon mieux pour vous aider davantage.