Le processus de correction d'un mot de passe oublié sur votre PC dépend de plusieurs facteurs, notamment de votre système d'exploitation (Windows ou Mac) et du fait que vous disposez d'un compte Microsoft lié à votre connexion Windows. Voici une liste des scénarios et des solutions les plus courants :
1. Windows 10/11 - Compte Microsoft :
* Méthode la plus simple (si vous avez accès à Internet) :
1. Sur l'écran de connexion, cliquez sur « J'ai oublié mon mot de passe » ou « Réinitialisation du mot de passe ».
2. Vous serez redirigé vers la page de réinitialisation du mot de passe du compte Microsoft dans votre navigateur Web (un autre appareil peut être nécessaire si le PC ne parvient pas à se connecter à Internet).
3. Saisissez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre nom Skype associé à votre compte Microsoft.
4. Microsoft vous enverra un code de vérification pour l'une de ces méthodes de récupération.
5. Entrez le code pour vérifier votre identité.
6. Créez un nouveau mot de passe.
7. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
8. Important : Une fois connecté, Windows peut prendre un peu de temps pour synchroniser vos paramètres. Sois patient.
* Si vous n'avez pas accès à Internet :
* Vous ne pourrez pas effectuer la réinitialisation du compte directement à partir de l'écran de connexion. Si vous disposez d'un deuxième compte administrateur sur le même appareil, vous pouvez vous y connecter et modifier le mot de passe.
* Si vous n'avez qu'un seul compte sur votre appareil, vous pourriez être obligé de réinstaller votre système pour retrouver l'accès.
2. Windows 10/11 – Compte local :
* Si vous disposez d'un disque de réinitialisation de mot de passe ou d'une clé USB :
1. Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe » (il devrait apparaître si vous avez saisi un mauvais mot de passe).
2. Insérez votre disque de réinitialisation de mot de passe/clé USB.
3. Suivez les instructions à l'écran pour créer un nouveau mot de passe.
4. Connectez-vous avec le nouveau mot de passe.
* Si vous disposez d'un deuxième compte administrateur :
1. Connectez-vous à l'autre compte administrateur.
2. Appuyez sur « Win + R » pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
3. Tapez « netplwiz » et appuyez sur Entrée.
4. Sélectionnez le compte avec le mot de passe oublié.
5. Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe...".
6. Saisissez et confirmez le nouveau mot de passe.
7. Cliquez sur OK.
8. Déconnectez-vous du compte administrateur actuel et connectez-vous au compte pour lequel vous venez de réinitialiser le mot de passe.
* Si vous *n'avez pas* de disque de réinitialisation de mot de passe/clé USB *et* qu'il n'y a pas d'autre compte administrateur :
* Il s'agit de la situation la plus difficile et nécessite souvent des méthodes avancées ou une perte de données. Voici quelques options, mais procédez avec prudence et seulement si vous êtes à l'aise avec les interfaces de ligne de commande et la modification potentielle des fichiers système. Sauvegardez toutes les données possibles avant de continuer.
* Option A :Utilisation d'un support d'installation Windows (USB ou DVD) : Cette méthode utilise essentiellement l'environnement d'installation Windows pour remplacer l'utilitaire qui se lance lorsque vous appuyez 5 fois sur Shift sur l'écran de connexion (généralement Sticky Keys ou Ease of Access Center) par l'invite de commande. Ensuite, vous pouvez utiliser l'invite de commande pour créer un nouveau compte administrateur. Ceci est technique et peut endommager votre installation s'il n'est pas effectué correctement.
1. Démarrez à partir de votre support d'installation Windows (USB ou DVD). Vous devrez peut-être modifier l'ordre de démarrage dans les paramètres de votre BIOS.
2. Sur l'écran « Installer Windows », cliquez sur « Réparer votre ordinateur » au lieu d'installer.
3. Choisissez « Dépannage », puis « Invite de commandes ».
4. Identifiez la lettre de votre lecteur Windows : Généralement, ce sera « C:», mais il est crucial de le vérifier. Utilisez la commande `diskpart`, puis `list volume`. Recherchez le volume intitulé « Windows » et notez sa lettre de lecteur. Tapez ensuite « exit » pour revenir à l'invite de commande.
5. Remplacez le centre de touches rémanentes/facilité d'accès par une invite de commande :
```
déplacer d:\windows\system32\utilman.exe d:\
copier d:\windows\system32\cmd.exe d:\windows\system32\utilman.exe
```
Remplacez `d:\` par la lettre de lecteur *correcte* que vous avez identifiée à l'étape 4 si nécessaire. Le `utilman.exe` est le bouton de facilité d'accès sur l'écran de connexion, ou peut être remplacé par `C:\Windows\System32\sethc.exe` (touches collantes)
6. Redémarrez votre ordinateur et démarrez normalement.
7. Sur l'écran de connexion, cliquez sur l'icône « Facilité d'accès » (ou appuyez 5 fois sur Shift si vous avez modifié Sticky Keys). Cela ouvrira une invite de commande avec les privilèges système.
8. Créez un nouveau compte administrateur :
```
utilisateur net /add
administrateurs de groupe local net / ajouter
```
Remplacez `` et `` par le nom d'utilisateur et le mot de passe souhaités.
9. Redémarrez votre ordinateur. Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter avec le nouveau compte administrateur.
10. Connectez-vous avec le nouveau compte administrateur et copiez vos fichiers importants depuis l'ancien profil.
11. Annuler les modifications : Une fois que vous avez récupéré vos fichiers, redémarrez dans l'invite de commande du support d'installation Windows et annulez le remplacement utilman.exe/sethc.exe :
```
copier d:\utilman.exe d:\windows\system32\utilman.exe
```
Remplacez `d:\` par la lettre de lecteur *correcte* si nécessaire. Si vous avez modifié Sticky Keys, remplacez « utilman.exe » par « sethc.exe ».
12. Redémarrez. Vous pouvez ensuite supprimer le nouveau compte utilisateur si vous le souhaitez.
* Option B :utilisation d'outils de réinitialisation de mot de passe tiers (CD de démarrage Hirens, mot de passe NT hors ligne et éditeur de registre, etc.) : Ces outils sont conçus pour modifier le registre Windows pour supprimer ou réinitialiser le mot de passe. Ils sont généralement bootables à partir d'un CD ou d'une clé USB. Encore une fois, utilisez-le avec une extrême prudence, car une utilisation inappropriée peut endommager votre système d'exploitation. Sauvegardez vos données si possible. Recherchez minutieusement ces outils avant de les utiliser. Ils nécessitent généralement des connaissances techniques.
* Dernier recours :réinstallation de Windows : Si tout le reste échoue, la réinstallation de Windows est souvent la seule option restante. Cela effacera toutes les données de votre lecteur système (généralement C :), cela devrait donc être un dernier recours. Vous aurez besoin de votre clé de produit Windows et du support d'installation. Pendant le processus d'installation, vous pourrez créer un nouveau compte utilisateur avec un nouveau mot de passe.
3. Mac OS :
* Si vous connaissez le mot de passe de votre identifiant Apple :
1. Redémarrez votre Mac.
2. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre identifiant Apple. Si vous ne voyez pas l'invite de mot de passe, essayez les autres méthodes.
* Si vous utilisez FileVault (cryptage de disque) et connaissez votre clé de récupération :
1. Redémarrez votre Mac.
2. Sur l'écran de connexion, vous pouvez voir une invite pour saisir votre clé de récupération FileVault. Entrez la clé pour déverrouiller votre disque.
3. Une fois déverrouillé, vous pouvez généralement réinitialiser votre mot de passe via Préférences Système> Utilisateurs et groupes.
* Réinitialiser le mot de passe à l'aide de la partition de récupération :
1. Redémarrez votre Mac.
2. Appuyez immédiatement et maintenez « Commande (⌘) + R » jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple ou un globe qui tourne. Cela démarrera dans macOS Recovery.
3. Dans la fenêtre « Utilitaires macOS », sélectionnez « Utilitaires » dans la barre de menu, puis choisissez « Terminal ».
4. Dans Terminal, tapez « resetpassword » et appuyez sur Entrée.
5. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe. Il se peut que l'on vous demande vos identifiants Apple ID.
* Si tout le reste échoue (et que FileVault n'est pas activé ou que vous ne connaissez pas la clé de récupération) :
* Réinstaller macOS : Cela effacera toutes les données de votre disque de démarrage, cela devrait donc être un dernier recours. Vous pouvez réinstaller à partir de la partition de récupération (comme décrit ci-dessus), mais choisissez l'option « Réinstaller macOS ».
Considérations importantes :
* Sauvegarde des données : Avant d'essayer l'une de ces méthodes, en particulier les plus avancées ou de réinstaller le système d'exploitation, essayez de sauvegarder vos données importantes si possible. Le démarrage à partir d'une clé USB Linux active peut parfois vous permettre d'accéder et de copier des fichiers même si vous ne pouvez pas vous connecter à votre système d'exploitation principal.
* Prévention : La meilleure façon d'éviter ce problème est de créer un disque de réinitialisation de mot de passe/une clé USB pour les comptes locaux Windows ou d'utiliser un mot de passe fort dont vous vous souviendrez. Pour les comptes Microsoft et les identifiants Apple, activez l'authentification à deux facteurs pour plus de sécurité et plusieurs options de récupération. Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour stocker des mots de passe complexes.
* Sécurité : Soyez extrêmement prudent lorsque vous téléchargez et utilisez des outils de réinitialisation de mot de passe provenant de sources inconnues. Ils pourraient contenir des logiciels malveillants. Utilisez uniquement des outils réputés provenant de sites Web de confiance.
* Double démarrage : Si vous effectuez un double démarrage de Windows et d'un autre système d'exploitation, la réinitialisation du mot de passe peut affecter les deux systèmes.
* Cryptage : Les lecteurs chiffrés (BitLocker sous Windows, FileVault sous macOS) ajoutent une couche de complexité. Si vous perdez votre clé/mot de passe de récupération pour un lecteur crypté, vos données seront probablement irrécupérables.
Lorsque vous choisissez une méthode, commencez par les options les plus simples et les moins destructrices. Si vous n'êtes pas à l'aise avec les interfaces de ligne de commande ou avec la modification de fichiers système, envisagez de demander l'aide d'un technicien informatique qualifié. La réinstallation du système d'exploitation est toujours une option de dernier recours, mais entraînera une perte de données si vous ne disposez pas d'une sauvegarde récente.
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