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Depuis que Dressbarn a fermé tous ses magasins physiques et a ensuite été acquis par Retail Ecommerce Ventures (REV), le processus de réinitialisation de votre mot de passe dépend si vous aviez un compte *avant* la fermeture et si vous essayez maintenant d'accéder à la *nouvelle* boutique en ligne.
Voici une répartition :
Scénario 1 :Vous aviez un compte Dressbarn avant la fermeture et souhaitez accéder à la nouvelle boutique en ligne (Dressbarn.com) :
* Allez sur Dressbarn.com : Visitez le site officiel à dressbarn.com.
* Recherchez le lien « Se connecter/S'inscrire » ou « Mon compte » : Ceci est généralement situé dans le coin supérieur droit du site Web.
* Cliquez sur "Mot de passe oublié" : Sur la page de connexion, il devrait y avoir un lien indiquant quelque chose comme « Mot de passe oublié », « Réinitialiser le mot de passe » ou « Besoin d'aide pour vous connecter ? Cliquez dessus.
* Entrez votre adresse e-mail : Vous serez invité à saisir l'adresse e-mail associée à votre ancien compte Dressbarn. Important : Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail exacte que vous avez utilisée précédemment.
* Vérifiez votre courrier électronique : Dressbarn vous enverra un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe. Cet e-mail contient généralement un lien sur lequel vous devrez cliquer.
* Réinitialisez votre mot de passe : Cliquez sur le lien dans l'e-mail et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe. Choisissez un mot de passe fort et unique que vous n'utilisez pas pour d'autres comptes.
* Connexion : Une fois que vous avez réinitialisé votre mot de passe, vous devriez pouvoir vous connecter au nouveau site Web de Dressbarn avec votre adresse e-mail et le nouveau mot de passe.
Scénario 2 :Vous rencontrez des difficultés avec les étapes ci-dessus :
* Contactez le service client (si disponible) : Le site Web de Dressbarn *peut* avoir une section de service client, éventuellement avec un lien « Contactez-nous ». Vérifiez s'ils proposent un moyen d'envoyer un e-mail ou d'appeler pour obtenir de l'aide en cas de problèmes de compte. Gardez à l’esprit que le service client peut être limité.
* Vérifiez votre dossier Spam/Indésirable : Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation du mot de passe dans quelques minutes, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
* Assurez-vous que l'adresse e-mail est correcte : Vérifiez à nouveau que vous saisissez la bonne adresse e-mail associée à votre ancien compte. Une faute de frappe peut empêcher l’envoi de l’e-mail.
* Envisagez de créer un nouveau compte : Si vous ne parvenez pas à récupérer votre ancien compte, vous devrez peut-être créer un tout nouveau compte sur le nouveau site Web Dressbarn. Cela signifie bien sûr que vous n’aurez accès à aucun historique de commandes ni aux informations enregistrées de votre ancien compte.
Considérations importantes :
* Acquisitions REV et fusion de comptes : Retail Ecommerce Ventures (REV) acquiert souvent des marques et les relance en ligne. Parfois, ils essaient de fusionner les bases de données des utilisateurs, mais cela peut poser problème. Rien ne garantit que les informations de votre ancien compte seront parfaitement transférées.
* Sécurité des données : Soyez prudent lorsque vous saisissez des informations personnelles. Assurez-vous que le site Web est sécurisé (recherchez « https » dans la barre d'adresse) avant de saisir votre adresse e-mail ou de créer un nouveau mot de passe.
* Anciens comptes Dressbarn : En raison des changements de propriétaire, il est possible que les anciens comptes n'aient pas été migrés vers le nouveau système. Si rien ne fonctionne, supposons que vous deviez créer un nouveau compte.
En résumé, commencez par aller sur Dressbarn.com, essayez l'option « Mot de passe oublié » en utilisant votre ancienne adresse e-mail et vérifiez votre courrier électronique pour le lien de réinitialisation. Si cela échoue, explorez les options de leur service client ou envisagez de créer un nouveau compte.
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