Votre ordinateur ne lit pas de vidéo ou de musique, comment pouvez-vous y remédier ?

1. Vérifications de base :

* Volume : Assurez-vous que votre volume n'est pas coupé sur votre ordinateur, dans l'application que vous utilisez ou sur des haut-parleurs/écouteurs externes.

* Périphérique de sortie correct : Vérifiez vos paramètres audio pour vous assurer que le bon périphérique de sortie (haut-parleurs, écouteurs) est sélectionné. Si plusieurs appareils sont connectés, le mauvais appareil peut être choisi.

* Fichier/application différent : Essayez de lire une autre vidéo ou un autre fichier musical. Cela permet de déterminer si le problème concerne le fichier spécifique ou un problème plus large. Essayez un autre lecteur multimédia (par exemple, si vous utilisez VLC, essayez Windows Media Player ou QuickTime).

* Redémarrez votre ordinateur : Un simple redémarrage résout souvent les problèmes temporaires.

* Vérifiez les câbles (le cas échéant) : Si vous utilisez des haut-parleurs ou des écouteurs externes, assurez-vous qu'ils sont correctement connectés et fonctionnent.

2. Problèmes logiciels :

* Mettez à jour vos pilotes : Les pilotes audio et graphiques obsolètes ou corrompus sont des coupables courants. Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur (par exemple, Dell, HP, Lenovo) ou au site Web du fabricant de votre carte graphique (par exemple, NVIDIA, AMD, Intel) et téléchargez les derniers pilotes pour votre modèle spécifique.

* Mettez à jour votre lecteur multimédia : Assurez-vous que votre logiciel de lecteur multimédia (par exemple, VLC, Windows Media Player, iTunes) est à jour. Les lecteurs obsolètes peuvent ne pas prendre en charge les codecs les plus récents ou présenter des bugs.

* Vérifiez les problèmes de codec : Les codecs sont des composants logiciels qui permettent à votre ordinateur de lire différents formats audio et vidéo. Si vous obtenez des erreurs liées à des codecs manquants, vous devrez peut-être installer un pack de codecs (soyez prudent lorsque vous les téléchargez ; tenez-vous-en à des sources fiables). K-Lite Codec Pack est un choix populaire, mais effectuez des recherches approfondies avant de l'installer.

* Exécutez une analyse antivirus : Les logiciels malveillants peuvent interférer avec la lecture multimédia. Exécutez une analyse complète avec votre logiciel antivirus.

3. Problèmes matériels (moins probables mais possibles) :

* Problèmes de carte son : Si votre carte son est défectueuse, vous n'entendrez aucun son. Vous devrez approfondir vos recherches à l'aide du gestionnaire de périphériques (recherchez-le dans la barre de recherche Windows) et vérifier les erreurs liées à votre périphérique audio. Une réparation ou un remplacement du matériel peut être nécessaire.

* Problèmes de carte graphique (pour les vidéos) : Une carte graphique défaillante peut empêcher la lecture vidéo. Semblable à la carte son, vérifiez les erreurs dans le gestionnaire de périphériques. Pensez à tester votre carte graphique avec un outil comme FurMark (soyez prudent et ne surchauffez pas votre matériel).

* Panne de disque dur (moins probable) : Un disque dur défaillant peut empêcher l'accès aux fichiers multimédias, mais vous rencontrerez probablement également d'autres problèmes (ordinateur lent, corruption de fichiers). Exécutez un outil de diagnostic du disque dur (beaucoup sont disponibles en ligne).

4. Paramètres système (Windows) :

* Vérifiez vos services audio : Sous Windows, ouvrez Services (recherchez-le dans la barre de recherche Windows). Recherchez les services liés à l'audio, comme Windows Audio, et assurez-vous qu'ils fonctionnent. Sinon, essayez de les redémarrer.

Si vous avez suivi ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes :

* Fournissez plus de détails : Quel système d'exploitation utilisez-vous (Windows, macOS, Linux) ? Quels messages d'erreur spécifiques voyez-vous ? Quel type de fichiers essayez-vous de lire (MP3, MP4, AVI, etc.) ? Cela aidera à affiner le problème.

* Demander l'aide d'un professionnel : Si le problème persiste, pensez à contacter un technicien en réparation d'ordinateurs.

N'oubliez pas de sauvegarder les données importantes avant de tenter toute étape de dépannage majeure, en particulier celles impliquant des pilotes ou du matériel.