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Recevoir un e-mail prétendant que vous avez téléchargé illégalement quelque chose peut être déstabilisant. Voici un aperçu de ce qu'il faut faire :
1. Restez calme et ne paniquez pas :
* Les réactions émotionnelles peuvent conduire à des erreurs. Respirez profondément et abordez cela méthodiquement.
2. Examinez attentivement l'e-mail :
* Expéditeur : Est-ce qu'il provient d'une organisation réputée ? Passez la souris (sans cliquer !) sur l'adresse e-mail de l'expéditeur pour voir l'adresse réelle. Recherchez les fautes d'orthographe, les caractères supplémentaires ou les domaines qui ne correspondent pas à l'expéditeur présumé (par exemple, au lieu de « verizon.com », c'est « ver1zon.com »). Les entités officielles comme votre FAI ou un cabinet d'avocats utiliseront généralement leur domaine officiel.
* Contenu : Recherchez des salutations génériques (« Cher utilisateur » au lieu de votre nom), une mauvaise grammaire, des fautes d'orthographe et un sentiment d'urgence ou de menace. Demandent-ils des informations personnelles (nom d'utilisateur, mot de passe, carte de crédit) ? Menacent-ils de poursuites judiciaires sans fournir de détails précis ?
* Pièces jointes/liens : NE CLIQUEZ SUR AUCUN LIEN NI OUVREZ AUCUNE PIÈCE PIÈCE JOINTE à moins que vous soyez certain à 100 % de la légitimité de l'expéditeur et de la raison de la pièce jointe/du lien. Il s’agit de moyens très courants de propagation de logiciels malveillants ou d’escroqueries par phishing.
* Caractéristiques : L'e-mail mentionne-t-il *ce* que vous êtes censé avoir téléchargé, *quand* et *où* (par exemple, l'adresse IP utilisée) ? Un avis légitime comportera généralement certains détails, même s'il ne garantit pas sa validité. Un e-mail vague est un énorme signal d’alarme.
3. Vérifiez la réclamation (prudemment) :
* Contactez l'expéditeur présumé de manière indépendante : Si l'e-mail prétend provenir de votre FAI, du détenteur des droits d'auteur ou d'un cabinet juridique, recherchez leurs coordonnées *officielles* (par exemple, sur leur site Web ou sur une facture antérieure) et contactez-les directement pour vous renseigner sur l'e-mail. N'utilisez pas les informations de contact fournies dans l'e-mail.
* Vérifiez auprès de votre FAI : Si vous n'êtes pas sûr, contactez votre FAI et demandez-lui s'il vous a envoyé l'e-mail ou s'il a enregistré des avis de téléchargement illégal associés à votre compte.
* Recherche en ligne : Recherchez l'adresse e-mail de l'expéditeur ou le texte de l'e-mail en ligne. Vous pourriez trouver des avertissements d’autres personnes ayant été victimes d’escroqueries similaires.
4. Si vous soupçonnez une arnaque ou une tentative de phishing :
* Marquer comme spam/indésirable : Déplacez l'e-mail vers votre dossier spam ou courrier indésirable pour aider votre fournisseur de messagerie à identifier et filtrer les e-mails similaires à l'avenir.
* Signaler le phishing (facultatif) : Vous pouvez signaler les e-mails de phishing au groupe de travail anti-phishing (APWG) à l'adresse « [email protected] ». De nombreux fournisseurs de messagerie disposent également d'un bouton « Signaler le phishing ».
* Supprimer l'e-mail : Une fois que vous avez effectué les démarches nécessaires, supprimez l'e-mail.
5. Si vous pensez que la réclamation pourrait être légitime (mais que vous n'en êtes pas sûr) :
* Consulter un avocat : Si vous craignez réellement que la réclamation soit légitime, consultez un avocat spécialisé dans le droit d'auteur. Ils peuvent vous conseiller sur vos droits et options. C'est l'étape la plus importante si vous n'êtes pas sûr.
* NE PAS admettre sa culpabilité ni répondre de manière impulsive : Ne répondez pas à l'e-mail avec des aveux de culpabilité ou des explications avant d'avoir parlé avec un avocat. Tout ce que vous dites peut être utilisé contre vous.
* Conserver l'e-mail : Enregistrez l'e-mail (y compris les en-têtes) comme preuve.
* Examinez votre utilisation d'Internet : Pensez à votre utilisation d'Internet. Quelqu'un d'autre a-t-il utilisé votre connexion Internet (par exemple, des membres de votre famille, des invités) ? Est-il possible que votre Wi-Fi ait été compromis ?
Considérations importantes :
* Trolling des droits d'auteur : Méfiez-vous des « trolls du droit d’auteur ». Il s'agit d'entités qui envoient massivement des courriels dénonçant une violation du droit d'auteur dans l'espoir d'obtenir des règlements rapides de la part de personnes qui ont peur de poursuites judiciaires. Ils ciblent souvent des individus qui ne sont pas réellement des contrevenants.
* Protégez votre Wi-Fi : Sécurisez votre réseau Wi-Fi avec un mot de passe fort et pensez à le changer périodiquement.
* Conséquences juridiques : Le téléchargement illégal de matériel protégé par le droit d'auteur peut avoir des conséquences juridiques, notamment des amendes et des poursuites.
* Utilisez un VPN (facultatif, mais recommandé pour la confidentialité) : Un VPN (Virtual Private Network) crypte votre trafic Internet et masque votre adresse IP, ce qui rend plus difficile pour les autres de suivre votre activité en ligne. Cela ne rend pas le téléchargement illégal légal, mais cela peut ajouter une couche de confidentialité. *Utilisez les VPN de manière responsable et légale.*
En résumé, traitez tout e-mail non sollicité vous accusant d'activité illégale avec une extrême prudence. Vérifiez l'expéditeur de manière indépendante, évitez de cliquer sur des liens ou d'ouvrir des pièces jointes, et demandez un avis juridique si vous avez des doutes sur la légitimité de la réclamation.
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