|
Si vous oubliez votre mot de passe pour l'accès en ligne à la US Bank, voici ce que vous devez faire :
1. Utilisez le lien « Mot de passe oublié » ou « Réinitialiser le mot de passe » :
* Il s’agit de la méthode la plus courante et généralement la plus simple.
* Accédez à la page de connexion aux services bancaires en ligne de la US Bank (www.usbank.com).
* Recherchez un lien indiquant « Mot de passe oublié », « Réinitialiser le mot de passe » ou quelque chose de similaire. Il est généralement situé sous le champ du mot de passe.
* Cliquez sur ce lien.
2. Suivez les instructions à l'écran :
* Il vous sera généralement demandé de vérifier votre identité. Cela implique généralement un ou plusieurs des éléments suivants :
* Votre identifiant : Vous devrez probablement saisir votre identifiant utilisateur (qui est différent de votre numéro de compte). Assurez-vous de le savoir. Si vous avez également oublié votre identifiant d'utilisateur, recherchez un "ID d'utilisateur oublié" ou un lien similaire.
* Informations personnelles : Il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre nom, votre date de naissance, votre numéro de sécurité sociale (ou les derniers chiffres), votre numéro de compte, votre code postal ou d'autres informations permettant de vérifier votre identité.
* Questions de sécurité : Vous serez peut-être invité à répondre aux questions de sécurité que vous avez définies lors de votre inscription initiale aux services bancaires en ligne. N'oubliez pas les réponses que vous avez fournies *exactement* (parfois sensibles à la casse).
* Code de vérification : US Bank peut envoyer un code de vérification unique à votre adresse e-mail ou à votre numéro de téléphone enregistré (par SMS). Vous devrez saisir ce code sur le site Web.
3. Choisissez un nouveau mot de passe :
* Une fois votre identité vérifiée, vous serez invité à créer un nouveau mot de passe.
* Important : Choisissez un mot de passe fort et unique. Suivez les exigences en matière de mot de passe de la banque américaine, qui incluent généralement :
* Un nombre minimum de caractères (par exemple, 8 caractères ou plus).
* Un mélange de lettres majuscules et minuscules.
* Au moins un numéro.
* Au moins un symbole ou caractère spécial.
* Évitez d'utiliser des informations personnelles comme votre nom ou votre date de naissance.
* Ne réutilisez pas un mot de passe que vous avez utilisé pour d'autres comptes.
4. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe :
* Après avoir créé votre nouveau mot de passe, essayez de vous connecter aux services bancaires en ligne de US Bank en utilisant votre identifiant d'utilisateur et votre nouveau mot de passe.
5. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service client de la banque américaine :
* Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe à l'aide des méthodes en ligne, ou si votre compte est bloqué, contactez directement le service client de US Bank. Il existe plusieurs façons de procéder :
* Téléphone : Appelez le numéro du service client de la US Bank. Vous pouvez le trouver sur leur site Internet (www.usbank.com) dans la section « Contactez-nous » ou « Aide ». Soyez prêt à répondre aux questions de sécurité pour vérifier votre identité.
* En personne : Visitez une succursale bancaire américaine locale. Apportez une pièce d'identité valide avec photo (par exemple, permis de conduire, passeport).
* Message sécurisé (si accessible) : Si vous pouvez accéder à votre compte via l'application mobile US Bank ou un appareil fiable, vous pourrez peut-être envoyer un message sécurisé au service client.
Conseils de sécurité importants :
* Méfiez-vous des e-mails de phishing : La banque américaine ne vous demandera *jamais* votre mot de passe, votre code PIN ou votre numéro de sécurité sociale complet par e-mail. Soyez très prudent avec tous les e-mails demandant ces informations et ne cliquez jamais sur les liens contenus dans les e-mails suspects.
* Gardez vos coordonnées à jour : Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont à jour auprès de US Bank. Cela garantit que vous pouvez recevoir des codes de vérification et des notifications de compte importantes.
* Ne partagez votre mot de passe avec personne : Gardez votre mot de passe confidentiel.
* Utilisez un mot de passe fort et unique pour chaque compte en ligne : Cela permet de protéger vos comptes au cas où un compte serait compromis.
* Envisagez d'utiliser un gestionnaire de mots de passe : Les gestionnaires de mots de passe peuvent vous aider à créer et à stocker des mots de passe forts et uniques pour tous vos comptes en ligne.
En suivant ces étapes et en étant vigilant en matière de sécurité, vous pouvez généralement récupérer votre mot de passe et accéder à votre compte en ligne US Bank. Bonne chance!
|
